谷歌云全球生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)副總裁 Kevin Ichhpurani 表示，通過這一系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)通過云實現(xiàn)基礎框架的升級并簡化其工作流程。同時，它們還可以通過云端上的人工智能技術、機器學習技術等獲得不同程度的進步。

對于雙方的合作來說，IBM 無疑希望借助谷歌云提升 Power 服務器的銷售量，而谷歌也希望讓更多企業(yè)工作負載在其平臺上進行。

百年企業(yè) IBM:向我們展示了它的每一次變革，讓自己重煥光芒

老沃森出身貧寒，沒讀過多少書，17 歲就當起了推銷員，走街串巷販賣雜貨。盡管學歷不高，但他天生就是當推銷員的料，外表英俊、心思縝密、談吐不凡。

他從最底層做起，經(jīng)過十多年的歷練，終于在業(yè)界闖出了名頭，成為當時一家著名大公司的頂級銷售。這家公司的老板叫帕特森，在美國商業(yè)史上也很有名，被譽為“現(xiàn)代推銷術之父”。老沃森從帕特森那里學到了不少真?zhèn)鳌?/p>

老沃森創(chuàng)建 IBM

后來，老沃森與帕特森產(chǎn)生矛盾，于是跳槽到一家瀕臨破產(chǎn)的小公司擔任總經(jīng)理。這家公司叫“計算制表計時公司”，簡稱 CTR，它就是后來大名鼎鼎的 IBM 的前身。CTR 的產(chǎn)品包括天平、磅秤、打卡鐘、穿孔制表機等雜七雜八的商業(yè)機器，由于管理不善，負債累累，眼看就要面臨停業(yè)清算。

董事會請老沃森來，也是抱著死馬當作活馬醫(yī)的心態(tài)。老沃森提出，除了固定薪酬，自己還應該拿到一定比例的利潤分紅。當時 CTR 的董事會根本就沒奢望公司還能盈利，想都沒想就答應了這個要求。

出乎意料的是，老沃森不但很快讓公司起死回生，而且業(yè)務蒸蒸日上，規(guī)模迅速擴張。1924 年，也就是入主 CTR 十年之后，老沃森給它改了個名，叫“國際商業(yè)機器公司”，聽起來很有氣勢，縮寫就是 IBM。

老沃森本人也憑借當初的薪酬條款，成為了全美國薪酬最高的人。他一直執(zhí)掌 IBM 直到 82 歲，在自己臨終前幾個月，才把 IBM 的總裁之位傳給了小沃森。

外界一般認為，IBM 成功靠的是技術創(chuàng)新，但小沃森坦白承認了一個秘密： IBM 真正的優(yōu)勢其實并不是技術創(chuàng)新，而是極強的銷售能力。

無論是最初的穿孔制表機，還是后來的計算機，IBM 一開始都不具備技術優(yōu)勢。但靠著一支頂尖的銷售隊伍，IBM 能賣出去比競爭對手多得多的產(chǎn)品。先形成規(guī)模優(yōu)勢，反過來推動技術升級，然后才有了 IBM 在技術上的領先優(yōu)勢。

為了打造這樣一支頂尖的銷售隊伍，老沃森想了不少辦法。他認為，如果想把產(chǎn)品推銷給一位生意人，那么首先自己看上去得像個正經(jīng)生意人。所以他規(guī)定所有銷售人員一律要穿白襯衣、黑西服，并且工作時間不得飲酒，甚至在公司聚會上也不得出現(xiàn)酒精飲料。

老沃森還設立了 IBM 培訓學校，專門培訓新入行的銷售人員，一個新人必須在培訓學校待上一年半：首先要花半年時間學習產(chǎn)品知識，然后跟隨資深銷售員實習半年，最后再花半年學習專業(yè)的銷售技巧，這樣才能正式上崗。

1915 年，沃森提出了著名的“Think”的口號，開始在公司內(nèi)部使用。多年以后，流行全球的 IBM 筆記本便以此命名為“Thinkpad”。

為了鼓舞銷售人員的士氣，老沃森還推出了 IBM 的專用儀式、內(nèi)刊、歌曲，所有學員上課的第一件事就是全體起立，齊唱“IBM 之歌”。這些方法的確讓銷售新人快速接受了公司理念，激發(fā)了工作熱情。

老沃森深知，要受到員工的擁戴，就必須善待員工。他明確表示，IBM 的目標就是“消除員工對自身及家人保障的擔憂”。IBM 員工的福利待遇大大高于全國平均水平，工廠環(huán)境干凈整潔，每個車間都配有空調(diào)。

老沃森還下令修建了圖書館、運動場、夜校，甚至還有鄉(xiāng)村俱樂部。任何 IBM 員工只要花 1 美元就能加入俱樂部，享受一周三次的免費晚餐。

除此之外，老沃森還對員工有一項最大的承諾，就是任何情況下都不裁員。當時沒人敢做出這樣的承諾，而老沃森不但做出了承諾，還堅持兌現(xiàn)了這個承諾。即使是在最困難的 1929-1933 年大蕭條期間，IBM 也堅持不裁員。

當時老沃森就判斷，經(jīng)濟衰退只是暫時的，所以當別人大裁員的時候，他反其道而行之：招募更多員工，增加元器件庫存，等待市場回暖。

沃森有著精明的政治頭腦，做成了很多跟政府相關的大型業(yè)務。憑借著天才的推銷才能和政府關系，在美國 20 世紀 30 年代大蕭條期間，當其他公司都在衰落時，IBM 卻逆勢增長。

這段時間，IBM 的規(guī)模迅速從幾百人壯大到 7000 多人。其中的一個重要的原因，是沃森將當時 IBM 公司主營的穿孔卡片設備通過游說羅斯福政府，大面積進入到了各地政府的社會保障系統(tǒng)。

1935 年，美國頒布的《社會保障法》對會計服務帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在穿孔卡片和 IBM 會計機的幫助下，社會保障委員會每天最多能為社保法首批覆蓋的 2600 萬名工人處理 60 萬次福利計算。

老沃森非常重視研發(fā)投入，在 1932 年美國經(jīng)濟最艱難的日子里，他在紐約建立了一個現(xiàn)代化實驗室。這個實驗室在整個 30 年代的研發(fā)上，讓 IBM 在技術產(chǎn)品上獲得領先。

第二次世界大戰(zhàn)期間，沃森與美國國防部簽署合同，大量制造機槍、瞄準器、發(fā)動機等軍火。IBM 生產(chǎn)了 M1 卡賓槍和勃朗寧自動步槍，盟軍廣泛使用 IBM 的設備，做軍事計算、后勤和其他軍需之用。公司新屬工廠的 2/3 全部投入軍需品生產(chǎn)，生產(chǎn)量擴大了 3 倍。同時，IBM 開始進入的計算機領域，其中重要的標志就是 1944 年出資 100 萬美元在哈佛大學研制成功的著名的“Mark Ⅰ”計算機。1947 年，又同樣花了 100 萬美元推出“選擇順序控制計算機”(SSEC)。

二戰(zhàn)之后，沃森適時提出了“通過國際貿(mào)易實現(xiàn)世界和平”的口號，并不斷宣揚自由貿(mào)易的好處。沃森本人是美國馬歇爾計劃的堅定支持者，他積極推動重振歐洲經(jīng)濟計劃，并為此做了很多公關上的努力。

但隨著電子計算機和磁帶的出現(xiàn)，IBM 迎來了第一次危機。那時很多管理者還是堅信：“IBM 就是一家基于打孔卡片的公司，基礎將永遠是打孔卡片。”

沃森面對要不要轉(zhuǎn)型，雖然有所心動，但一直不夠堅決，這預示著屬于他的時代在此時已經(jīng)走向尾聲。

小沃森出任 IBM

1952 年，沃森的兒子小托馬斯·沃森(Thomas Watson junior)出任 IBM 公司總裁，IBM 新一代領導集體誕生。當時小沃森邀請了計算機奠基人馮·諾依曼博士擔任公司的科學顧問，并研制出了 IBM 第一臺存儲程序計算機。

到 1956 年，隨著老沃森去世，小沃森出任 IBM 董事長，全面掌控 IBM。盡管打卡機業(yè)務曾經(jīng)是 IBM 的現(xiàn)金流來源，但小沃森還是認為計算機才是未來發(fā)展方向，勇敢地宣布要進行自我顛覆，進入到電子時代。

在小沃森的領導下，IBM 以大型計算機作為目標，以此完全擁抱電子時代。IBM 當時研制出聞名世界的第一代大型機“IBM360 系統(tǒng)”，開發(fā)耗資 50 億美元的資金。這個投入是當年美國政府此前研發(fā)原子彈“曼哈頓計劃”的 25 倍。

“IBM360 系統(tǒng)”的核心技術奠定了當今數(shù)據(jù)庫、個人計算機、因特網(wǎng)和電子商務的基礎。人類登上月球的阿波羅十一號就是在 5 部“IBM360 系統(tǒng)”上執(zhí)行的。

正是因為這樣的投入，IBM 后來才涌現(xiàn)出 6 個諾貝爾獎得主，6 個圖靈獎得主，19 位美國科學院院士，69 位美國工程院院士，拿到 10 個美國國家技術獎和 5 個美國國家科學獎。

“IBM360 系統(tǒng)”于 1964 年推出后，獲得了巨大成功，取得了壓倒性優(yōu)勢，很快就成為市場領先的計算平臺。

1969 年，IBM 在計算機市場份額達到 70%，成為第一家被稱作“邪惡帝國”的大型 IT 公司。這個歷史時期，IBM 一家獨大。當時的計算機市場被美國媒體戲稱是“IBM 和七個小矮人”(七個小矮人分別指 Burroughs、UNIVAC、NCR、Control Data、Honeywell、通用電子和 RCA 七個公司)。

小沃森把 IBM 的高福利制度進一步推進，用年薪制替代了工人原來的小時工資制，消除了藍領和白領的薪資差別，還給員工們購買重大醫(yī)療保險，給全體員工優(yōu)先認購股票權等等。沃森父子的這些舉措深得人心，IBM 的每個員工都對公司有著極高的認同感和忠誠度。

這次轉(zhuǎn)型，不僅為公司發(fā)展帶來質(zhì)和量的突破，并且開創(chuàng)了計算科學這門代表人類發(fā)展最新階段的學科。也是在小沃森時代，IBM 在全球建立起了“藍色巨人(Big Blue)”的形象。

Frank T. Cary 接任

1971 年，小沃森退休，F(xiàn)rank T. Cary 接任。在卡里時代，IBM 開始在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧霈F(xiàn)在越來越多的場景中。

1971 年，IBM 公司生產(chǎn)的計算機引導“阿波羅 14 號”和“阿波羅 15 號”宇宙飛船成功登月。

1973 年，IBM 最早推出的自動柜員機，Union Trust 是首家安裝自助終端的銀行。

1975 年，IBM 推出首款型號為 5100 的“便攜式”計算機。當時根據(jù)存儲空間大小(16KB、64KB)和選購存儲配件(如 8 英寸的軟盤)的不同，售價從 9000 到 20000 美元不等。

在 1970 年代，IBM 的一名數(shù)據(jù)庫專家發(fā)表了經(jīng)典的關系型數(shù)據(jù)庫論文，卻被 IBM 束之高閣。這位數(shù)據(jù)庫專家一氣之下，出走 IBM，創(chuàng)立了著名的數(shù)據(jù)庫公司甲骨文(Oracle)。直到今天，Oracle 仍是全世界最好最強的數(shù)據(jù)庫，成為 IBM 在這項業(yè)務上最為強勁的對手。

1957 年，來自麻省理工學院林肯實驗室的奧爾森創(chuàng)辦了 DEC。DEC 于 1959 年研發(fā)出了體積更小、價格更低的 PDP-1 小型機。尤其 1965 年發(fā)布的 PDP-8 型小型機，更是和 IBM 直接搶奪客戶。1972 年，DEC 已經(jīng)牢牢掌控住了美國小型主機市場。

更讓 IBM 噩夢的是，1976 年成立的 Apple 公司，于 1977 年推出了 Apple II，這成為了人類歷史上第一臺個人電腦。

1977 年，蘋果制造了首款非常成功且批量生產(chǎn)的個人電腦。4 年之后，IBM 也發(fā)布了讓商務人士信服的第一代 PC，售價為 1600 至 4500 美元，存儲容量為 16KB 至 256KB。這臺計算機的締造者名叫埃斯特利奇，也被人們稱為 IBM PC 之父。

后來 IBM 出產(chǎn)的個人計算機成為了所有廠商生產(chǎn) PC 的標準，因此這些計算機又統(tǒng)稱為 IBM 兼容機。

IBM 在 1980 年代準備生產(chǎn)并推廣個人電腦時，找到了當時還名不見經(jīng)傳的微軟，由后者為其編寫合適的 PC 操作系統(tǒng)。

當時比爾·蓋茨的微軟通過從蒂姆·帕特森手里收購了 SCP-DOS 后，進行適當改進，形成 MS-DOS 后安裝到 IBM PC 機上。借助于 IBM 品牌的力量，微軟一下子成為 PC 機操作系統(tǒng)的霸主。

整個 80 年代，IBM 沒撈到什么好處，芯片是 Intel、OS 是微軟、電腦是 Apple，它們才是那個時代的明星。

IBM 做慣了高價格合同、藍色嚴肅的商業(yè)計算機、企業(yè)對企業(yè)的生意，根本不適應大批量、低價格、講究好看流行易用的個人電腦生意。

郭士納上任

1993 年，郭士納擔任了 IBM 董事長兼 CEO。他立刻止血、降價、裁員，然后換掉 IBM 董事會和高管團隊，并且改變 IBM 文化、組織方式、考核方式、激勵方式，讓 IBM 更靈活反應、更高效工作、更微笑面對小型企業(yè)的客戶。這改變了 IBM 一貫的高傲、嚴肅、只做大客戶大訂單的形象。這讓 IBM 的業(yè)績在 1995 年就復活了。甚至，1996 年，IBM 股票升至 145 美元，達到 9 年來的最高點。

郭士納更開辟了一條路，那就是軟件和硬件一體化解決方案。這是動搖 IBM 根本的大事。

因為在 1969 年，IBM 就討論過要不要自己做應用軟件產(chǎn)品。后來認定，IBM 是做計算機和操作系統(tǒng)的，如果再做上層的應用軟件，就有點與民爭利的意思，這樣，生態(tài)就建立不起來，所以 IBM 就自己不搞應用軟件了。因而，1971 年，一幫 IBM 德國公司的技術 VP 們，就出來自己創(chuàng)立了企業(yè)軟件公司：SAP。

1995 年是微軟的高光時刻。微軟自己不生產(chǎn)計算機，但研發(fā)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言和開發(fā)工具，還研發(fā)應用軟件 Office。郭士納看在心里，覺得 IBM 非常有必要進入軟件市場。于是，同年，IBM 以 35 億美元并購 Lotus。Lotus 就是類似 Office 這樣的軟件，但是比微軟 Office 更具有協(xié)同性。

2000 年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā);2002 年，郭士納功成身退。之后，IBM 經(jīng)歷兩次變革轉(zhuǎn)型：一次是從智慧地球到 CAMSS，另外一次是正在進行中的從 CAMSS 跨越到“認知解決方案+云平臺”。

彭明盛上任

2002 年第一季度，IBM 連續(xù)三季度出現(xiàn)利潤及營收下滑，下滑幅度達到十年之最。這一年，彭明盛(Samuel Palmisano)接替郭士納擔任 IBM 的 CEO。

上任后，彭明盛提出要全面進入知識服務、軟件和顧問等服務市場，向客戶提供任何需求的任意解決方案。彭明盛將 IBM 的全球工作體系進行了整合，即在全球范圍內(nèi)重新設計和分配自己的資源和運營體系，使 IBM 運營成本極大地降低，資源分配盡可能得到優(yōu)化。

2002 年，IBM 以 39 億美元高價收購了普華永道咨詢公司，又用 21 億美元收購了 Rational 軟件公司。這讓 IBM 擁有了為客戶提供咨詢等多種后臺服務，而不是局限于 IT 產(chǎn)品服務。

此舉標志著 IBM 從硬件科學技術進軍到提供信息系統(tǒng)服務、企業(yè)管理和運營咨詢服務的領域。IBM 在深入咨詢、軟件和技術服務的同時，也借此進一步增強全球執(zhí)行能力，明確了以軟件、硬件、IT 服務和咨詢服務四輪驅(qū)動的高價值業(yè)務模式。

彭明盛最令很多中國人記憶深刻的決策是在 2004 年決定將個人電腦業(yè)務賣給中國的聯(lián)想集團。當時，上任 CEO 的彭明盛提出“隨需應變”的戰(zhàn)略：退出 PC 硬件業(yè)，把公司向客戶提供從戰(zhàn)略咨詢到解決方案的一體化服務公司轉(zhuǎn)變。

沃頓商學院管理教授茲巴拉基(MarkJ.Zbaracki)就此評論說：“IBM 的長處一直就是善于徹底改造自己?！?/p>

到 2006 年，轉(zhuǎn)型后的 IBM 全年經(jīng)營業(yè)務收入達到了 914 億美元。三年后，IBM 的營收又進一步達到 1036 億美元。

彭明盛在 2008 年對外發(fā)布了他們的新方向：全球化的人類社會將復雜的自然系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為復雜的商業(yè)和社會系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)基于統(tǒng)一的智能全球基礎設施。

為此，IBM 推出了著名的“智慧地球”戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略的提出，可以說比較準確地把握了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動的科技發(fā)展脈絡，為 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指出了新的方向。由此帶動了幾個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，比如智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧能源、智慧交通等等。

為了實質(zhì)性推動“智慧地球”的戰(zhàn)略，IBM 又連續(xù)推出以創(chuàng)辦人老沃森為名，史上第一臺聽懂人類自然語言的超級計算機(沃森)。沃森在美國老牌知識問答電視節(jié)目“危險邊緣”(Jeopardy!)中擊敗了兩位人類冠軍，被譽為 21 世紀計算機科學和人工智能方面的偉大突破。由此，“人工智能”一詞才開始大面積進入人們的視野。

吉尼·羅睿蘭上任

2012 年，以系統(tǒng)工程師的身份加入 IBM 公司 20 年之久的吉尼·羅睿蘭(Virginia C. Rometty)開始擔任公司董事長、總裁兼 CEO。她是 IBM 歷史上第一位女性 CEO 兼董事長。

她接過上任的旗幟，轉(zhuǎn)型方向是要讓 IBM 從一家傳統(tǒng)硬件、軟件和服務公司轉(zhuǎn)向向客戶提供認知解決方案及云平臺的公司。在她看來，“認知計算是改變一切的技術?！?/p>

到目前為止，IBM 都應該是 IT 行業(yè)中戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最為順暢的巨頭。每一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，均擁抱了科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，從而為自己贏得了先機和財富。

IBM 公司一次次從危機到重返盛年期的歷史，告訴我們對處在老化階段的企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型變革既需要勇氣，更需要智慧和眼光。IBM 的變革之旅遠未結(jié)束，這種勇氣、智慧和眼光將為這個百年老店不斷注入永續(xù)的活力。

回過頭來看，郭士納做了十年 IBM CEO(1993-2002)，把 IBM 轉(zhuǎn)型成為軟件產(chǎn)品+硬件產(chǎn)品的公司。彭明盛做了十年 IBM CEO(2002-2012)，把 IBM 轉(zhuǎn)型成為咨詢+IT 解決方案公司。而羅睿蘭也要做十年 IBM CEO(2012-2022)，正在把 IBM 轉(zhuǎn)型成為云計算服務公司。

IBM 每隔幾年就提出一個商業(yè)口號，如 e-Business(實質(zhì)上是推 WebSphere 中間件和 IBM 服務器)、隨需應變 SOA(實質(zhì)上是仍然推 WebSphere 中間件)、智慧地球(實質(zhì)上是推 IBM 數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能 BI)，現(xiàn)在把自己定位成一家人工智能解決方案和云平臺的公司。

到今天很多大型商業(yè)機構對 IBM 還是畢恭畢敬，深知其中的分量。稍微熟悉華為公司的人都知道，華為之所以有今天，背后跟 IBM 的智力支撐是有很大關系的。為此，華為也支付了幾十億的服務咨詢費。

IBM 到現(xiàn)在仍然是世界上第二大軟件公司、第二大數(shù)據(jù)庫公司、第二大服務器公司、第三大安全軟件公司、第六大咨詢公司，連續(xù) 14 年是最大的應用基礎設施和中間件公司。

該公司制造了第一個硬盤驅(qū)動器、第一個軟盤驅(qū)動器、第一個在各種不同但兼容的機器上實現(xiàn)的體系結(jié)構、第一個廣泛使用的高級編程語言、關系數(shù)據(jù)庫、第一臺超級科學計算機、第一個 RISC 設計和第一塊 DRAM 芯片等等。

在“2018 世界十大信息技術(IT)公司”排名中，IBM 排在微軟之后，屈居第二位。緊隨其后的是甲骨文、埃森哲、惠普、SAP、TCS、凱捷等 8 家公司。其中，微軟和甲骨文的誕生直接與 IBM 有關。而且就企業(yè)壽命來說，IBM 都遠超其他公司。

在《財富》2018 年“世界 500 強”排名中，IBM 位居全球第 92 位，營收為 971.39 億美金，折合人民幣約 6522 億元，相當于阿里、騰訊、百度的總和還多 600 億人民幣;利潤為 57.53 億美金，折合人民幣約 386 億元。

這份成績單對于 IBM 來說，并不值得驕傲。就算是跟自己比，也比上一年度的排名下降了 11 位。不過作為一家已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蜃稍儤I(yè)務的企業(yè)而言，這個營收和利潤水平，也并不太令人感到失望。

創(chuàng)新能力是判斷一家公司是否具有未來增長潛力的重要指標。在美國專利商標局公布的 2017 年專利統(tǒng)計榜單中，排名第一位的仍然是 IBM。這已經(jīng)是 IBM 連續(xù) 26 年蟬聯(lián)榜首，其專利數(shù)在 2017 年達到了 9043 項。僅就專利數(shù)量而言，整個中國都沒有超過這一家公司(中國的華為和京東方進入了全球前 25 名)。