“?！迸c“機(jī)”往往只有一線之隔。

新冠肺炎幾乎切斷了所有線下接觸，但如果你是在線教育的從業(yè)者，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這恰恰是行業(yè)的忙碌期，甚至云廠商提供免費(fèi)的云資源，同樣的事情還發(fā)生在在線辦公、在線醫(yī)療和ICT支援行業(yè)等場(chǎng)景，不知從何而起，云廠商打開自家糧倉開啟“免費(fèi)模式”，為抗擊新冠肺炎，也為了自身的長足發(fā)展。

云廠商扮演著數(shù)字社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的底座角色，疫情當(dāng)前，云廠商從各個(gè)相關(guān)維度給予一線支撐，包括捐錢捐物，出人出力，提供云計(jì)算資源和解決方案等等。此時(shí)不分前方后方，所有人都在戰(zhàn)場(chǎng)，云廠商也不例外。

廠商如何開倉“放云”?

據(jù)雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))不完全統(tǒng)計(jì)，各大云廠商在本次疫情投入的資源大概在千萬元起步，最大的其實(shí)是人力成本，而這些都無法直接體現(xiàn)。

阿里云：免費(fèi)開放一切AI算力;免費(fèi)開放全球醫(yī)療、檢測(cè)設(shè)備接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力;發(fā)起在線教育專項(xiàng)扶持計(jì)劃，緊急上線免費(fèi)產(chǎn)品套件和千萬補(bǔ)貼基金;免費(fèi)提供疫情防控解決方案;

騰訊云：免費(fèi)提供云超算能力，助力中大清華新冠病毒藥物研發(fā);騰訊會(huì)議團(tuán)隊(duì)面向全國用戶免費(fèi)升級(jí)開放300人會(huì)議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束;免費(fèi)開放房地產(chǎn)營銷平臺(tái);

天翼云：免費(fèi)提供云課堂服務(wù);天翼云會(huì)議系統(tǒng)免費(fèi)開放;火神山信息系統(tǒng)建設(shè);

華為云：華為云WeLink免費(fèi)開放;華為云DevCloud限時(shí)免費(fèi)開放項(xiàng)目管理、代碼托管、代碼檢查三大軟件開發(fā)利器;免費(fèi)向全國各地政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)提供智能語音疫情回訪系統(tǒng);華為云Classroom基礎(chǔ)功能宣布面向全國高校免費(fèi)開放;

百度智能云：免費(fèi)開放LinearFold算法;免費(fèi)開放智能外呼平臺(tái);AI多人體溫檢測(cè)方案落地;

金山云：突擊開發(fā)“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”;聯(lián)合目睹直播發(fā)起云上課堂公益活動(dòng)，疫情期間提供在線教育免費(fèi)技術(shù)支持;

UCloud：與災(zāi)區(qū)疫情相關(guān)的緊急救助項(xiàng)目，UCloud優(yōu)刻得將提供免費(fèi)的云計(jì)算資源和技術(shù)服務(wù)支持!緊急救治項(xiàng)目，包括且不限于：政務(wù)信息的及時(shí)同步、醫(yī)療信息同步、免費(fèi)教育資源提供，在線醫(yī)療、物流、援助信息撮合、尋人系統(tǒng)等企業(yè)級(jí)用戶;

青云：贈(zèng)送1千萬元公有云資源，支持在線醫(yī)療、在線教育、遠(yuǎn)程辦公等在線服務(wù)商;免費(fèi)提供云桌面授權(quán)，再贈(zèng)送最高10 萬元上云大禮包，幫助企業(yè)一步開啟云上辦公;免費(fèi)開放遠(yuǎn)程內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)Anybox;

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動(dòng)輒數(shù)千萬云起步，云廠商的援助是抗擊新冠肺炎的一環(huán)，也遏制了疫情的傳播。公益我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)，回到商業(yè)本質(zhì)，云廠商是否在做只賠不賺的“吆喝”?

2019Q1.阿里云營收達(dá)77.26億元，預(yù)計(jì)其2020年Q1同比增速應(yīng)該也有百分之幾十，以阿里的體量，拿出一些真金白銀在營收比重中占比不大，而且履行社會(huì)責(zé)任本來也是大企業(yè)一直在做的事情。

再如騰訊云對(duì)騰訊會(huì)議的投入，8天緊急擴(kuò)容超過10萬臺(tái)云主機(jī)，投入的計(jì)算資源超過100萬核，這在騰訊云的歷史上尚屬首次，應(yīng)該也是中國云計(jì)算史上前所未有的記錄，而且目前騰訊會(huì)議是免費(fèi)的。

但并不是每家廠商都有雄厚的家底，讓人思考的是，云廠商在這場(chǎng)“免費(fèi)生意”可以得到什么?

圖片來源：阿里云正版圖片

免費(fèi)并不意味不變現(xiàn)

一家支持了火神山醫(yī)院云監(jiān)工、信息化項(xiàng)目云廠商高管告訴雷鋒網(wǎng)，目前公司上下全力以赴支撐抗疫，沒有過多想回報(bào)和收益的問題，但他同時(shí)也表示，“大家都堅(jiān)信，疫情會(huì)很快過去的。疫情過去后，很多項(xiàng)目應(yīng)該是可以商業(yè)化的。”

這也是大多數(shù)云廠商的想法。

云廠商在決定要通過自己的方式助力抗擊肺炎時(shí)，并沒有把品牌、口碑這些因素?cái)[在第一位，在這次疫情中，國家層面鼓勵(lì)奉獻(xiàn)，形成全民奉獻(xiàn)的良性循環(huán)。口碑和品牌影響力就是云廠商目前所得到的無形回報(bào)。

通過免費(fèi)模式獲客是互聯(lián)網(wǎng)廠商的典型方式，云廠商也經(jīng)常采用這種方法做推廣，至少先讓客戶形成品牌認(rèn)知。云計(jì)算的特殊之處在于隨取隨用，換供應(yīng)商的成本不高，所以免費(fèi)資源只是入門。

疫情期間開放免費(fèi)云資源是否能幫助云廠商拉新?一位云計(jì)算行業(yè)分析師表示，疫情期間云計(jì)算需求主要是受場(chǎng)景拉動(dòng)的新增用量，比如游戲娛樂、疫情監(jiān)控、在線課堂、在線辦公、視頻會(huì)議等。

疫情客觀拉高了這些領(lǐng)域的流量，但并不是常態(tài)增長，在此之前企業(yè)用戶一般都有自己固定供應(yīng)商，在云廠商競(jìng)相免費(fèi)的情況下，企業(yè)客戶直接選擇原供應(yīng)商擴(kuò)容就好，新的廠商入圍并不容易。

疫情之后流量多少都會(huì)有下滑，云廠商最終能否入圍供應(yīng)商名單比拼的還是使用效果和后續(xù)廠商價(jià)格。

其次是產(chǎn)品層面，疫情是戰(zhàn)場(chǎng)，盡管加班加點(diǎn)，但是云計(jì)算廠商臨時(shí)推出的產(chǎn)品與長久打磨再擇機(jī)推出不是一碼事。

例如，阿里雙十一鍛煉出阿里云大規(guī)模計(jì)算調(diào)度能力，一步步完善成型，云廠商目前都有一個(gè)打磨自身產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，比如在線辦公產(chǎn)品，不愁用戶數(shù)量，而且此時(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品容忍度高，云廠商可以一邊積累經(jīng)驗(yàn)一邊快速迭代。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，云廠商目前紛紛“跟風(fēng)”，大家都盯上了同樣的數(shù)個(gè)場(chǎng)景，現(xiàn)階段在家辦公也只能靠遠(yuǎn)程和線上工作，此前沒有基礎(chǔ)的廠商也可以趁這個(gè)機(jī)會(huì)打磨和測(cè)試產(chǎn)品，用戶對(duì)于免費(fèi)提供的產(chǎn)品也不會(huì)吹毛求疵。

綜上所述，云計(jì)算行業(yè)免費(fèi)模式主要帶來了三方面“收益”，一是行業(yè)品牌與口碑，二是潛在客戶和潛在領(lǐng)域的探索，三是新產(chǎn)品打磨和技術(shù)能力提升的機(jī)會(huì)。

疫情是云計(jì)算市場(chǎng)的“插曲”

疫情對(duì)云計(jì)算行業(yè)的影響，短期看是現(xiàn)金流出多進(jìn)少，各廠商尚可承受，中長期則是供應(yīng)鏈的考驗(yàn)，企業(yè)無法快速復(fù)工帶來連鎖反應(yīng)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)起伏肯定也會(huì)影響云計(jì)算客戶購買力。

“如果要說對(duì)云計(jì)算行業(yè)影響，無疑經(jīng)過疫情，各行業(yè)對(duì)信息化會(huì)更重視，對(duì)線上服務(wù)更重視，對(duì)云計(jì)算服務(wù)模式的更重視”，一位行業(yè)高管篤定的說道，尤其在非接觸式環(huán)境下，將更多服務(wù)放到線上可以提高效率，并且減少傳播風(fēng)險(xiǎn)。

分析師認(rèn)為，就以往來說，Q1能拓展的新客戶數(shù)量可能也不多，所以短期內(nèi)新客戶數(shù)量減少帶來的影響可能不明顯，如果疫情持續(xù)，應(yīng)該會(huì)有些影響。

一些行業(yè)大單往往Q2才開始招標(biāo)，疫情不是憑空抹掉了原來的需求，大概率會(huì)將訂單時(shí)間向后推，所以從全年時(shí)間來看，影響在各廠商可控范圍之內(nèi)。

當(dāng)下的云計(jì)算市場(chǎng)是“矛盾”的。

一方面，市場(chǎng)仍處于新生期。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年上半年IaaS市場(chǎng)增速穩(wěn)健，同比增長72.2%，PaaS市場(chǎng)增速有所回落，同比增長92.6%，總體上看仍是高速增長的行業(yè)。

另一方面，頭部廠商增長已經(jīng)開始以“吃掉”二線之后廠商份額為前提。從IaaS維度測(cè)算，2018年下半年國內(nèi)市場(chǎng)前五大廠商占據(jù)了74.6%的市場(chǎng)份額，2019年上半年前五大廠商則占據(jù)了75.3%的份額，而且第五名之后的數(shù)家廠商份額差距不大，市場(chǎng)越來越集中化。

行業(yè)呈現(xiàn)螺旋上升的態(tài)勢(shì)，即使沒有疫情，云計(jì)算廠商也需要新的收入增長點(diǎn)，當(dāng)下恰恰是這樣的機(jī)會(huì)，數(shù)字政務(wù)市場(chǎng)等在疫情結(jié)束后將有更大的需求，疫情期間各廠商的表現(xiàn)直接影響了后續(xù)客戶拓展。