2000年~2010年，物聯(lián)網(wǎng)概念不斷延伸發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)引起全球的廣泛關(guān)注。近10年以來，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及底層技術(shù)正不斷完善：傳感器、芯片等核心元器件向低成本、低功耗、高性能、智能化的方向發(fā)展進(jìn)步；5G、Wi-Fi6、LPWAN（低功耗廣域網(wǎng)）等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)取得突破，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，擴大連接容量，降低功耗和延遲；人工智能、云計算等底層核心技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。

消費物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)階段：以增加設(shè)備連接量為主

隨著智能硬件品類和IoT應(yīng)用的豐富，物聯(lián)網(wǎng)向多元的消費場景滲透，所謂智慧生活概念在消費者中的認(rèn)知度不斷提升，消費物聯(lián)網(wǎng)市場空間巨大。

據(jù)GSMA（全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會）公布的數(shù)據(jù)，自2010年至2019年，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量的年復(fù)合增長率達(dá)22%，2019年設(shè)備連接數(shù)量達(dá)120億，其中直接面向消費者的設(shè)備連接量為44億（智慧家庭20億，消費類電子產(chǎn)品12億，可穿戴設(shè)備3億，智能汽車3億，其他消費類產(chǎn)品6億）。綜合分析業(yè)內(nèi)參與者的布局，智能家居、可穿戴設(shè)備是消費物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展重點。

智能家居：2014年，谷歌以32億美金收購Nest，踏出布局物聯(lián)網(wǎng)（智能家居）的重要一步，這也推動了全球智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同年3月海爾發(fā)布U+智慧生活平臺，美的發(fā)布M-Smart智慧家庭戰(zhàn)略，三星和LG也于CES上推出各自的智能家居平臺。2017~2019年智能音箱全球出貨量持續(xù)增長，成為爆款單品，圍繞智能音箱和虛擬語音助手拓展智能硬件和應(yīng)用服務(wù)也成為企業(yè)發(fā)展的重要方向，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商等不同角色的企業(yè)紛紛入場，重點以跨行業(yè)合作及開放生態(tài)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

可穿戴設(shè)備：隨著傳感器、AI、AR等關(guān)鍵技術(shù)的迭代，可穿戴設(shè)備逐漸集成更豐富的功能，發(fā)展極具潛力。2019年全球可穿戴設(shè)備出貨量達(dá)到3.365億臺，相比2018年的1.78 億部增長了89%。在Apple Watch、小米手環(huán)等爆款產(chǎn)品的推動下，可穿戴設(shè)備更好地集成生物信息采集、健康檢測、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ?，滿足消費者對健康生活的需求，同時為運動健康場景的發(fā)展提供支持。

除此之外，共享經(jīng)濟（共享充電寶、共享單車等）、個人資產(chǎn)追蹤、智慧娛樂、智慧養(yǎng)老等涉及智慧生活更多方面的產(chǎn)品和應(yīng)用層出不窮，逐步影響消費者。

然而，消費物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前仍處于早期的探索和積累階段，智慧生活、萬物互聯(lián)的理念固然吸睛，消費者業(yè)務(wù)的核心仍舊是把握用戶需求，提升用戶體驗。C端用戶對于AI、IoT等創(chuàng)新技術(shù)抱有好奇和嘗鮮的熱情，更抱有很大的期待，但如果相應(yīng)產(chǎn)品未達(dá)到用戶的期望值，那么后續(xù)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣將會受到阻礙。以智能家居為例，智能音箱現(xiàn)有的自然語言處理能力仍差強人意，單一產(chǎn)品的人機交互本就不夠自然順暢，更難以作為中樞與其他智能家電產(chǎn)品形成聯(lián)動；上海移遠(yuǎn)通信副總經(jīng)理孫延明表示，目前智能家電的聯(lián)網(wǎng)激活率不高，因為對于普通消費者來說，無感、穩(wěn)定、傻瓜式的連接才能帶來更舒適的體驗；市場呈現(xiàn)碎片化、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、用戶隱私安全難以保障等問題也影響了用戶體驗。

消費物聯(lián)網(wǎng)：由智能硬件銷售向數(shù)據(jù)服務(wù)升級

面向消費者的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括終端設(shè)備銷售、平臺及設(shè)備連接服務(wù)、應(yīng)用與解決方案服務(wù)等方面。

具備硬件開發(fā)和生產(chǎn)實力的企業(yè)具備較好的發(fā)展路徑，發(fā)展初期，企業(yè)聚焦重點領(lǐng)域發(fā)展自有品牌的核心產(chǎn)品，以智能硬件銷售獲得用戶和營收。隨著智能硬件品類的豐富，銷量的提升，連接的設(shè)備數(shù)量增多，設(shè)備之間的連接與交互需求也在提升，建設(shè)提供設(shè)備連接與管理功能的平臺是支撐消費物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)擴展的基礎(chǔ)。

為了增強用戶粘性，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展消費者服務(wù)，構(gòu)建開發(fā)平臺，為開發(fā)者提供開發(fā)工具及服務(wù)，進(jìn)而拓展面向消費者的應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù)。智能硬件與應(yīng)用服務(wù)形成合力，匯聚流量，積累用戶數(shù)據(jù)，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的挖掘。

寫在最后

“擴大連接 — 平臺搭建 —數(shù)據(jù)變現(xiàn)”是消費物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的通用路徑，目前消費物聯(lián)網(wǎng)正處于設(shè)備連接數(shù)量持續(xù)增多，連接管理平臺及開發(fā)服務(wù)平臺初步建設(shè)（發(fā)展較成熟的企業(yè)）的階段。提升智能硬件的銷量并非最終目標(biāo)，獲取用戶數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)背后的價值并實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)才是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未來發(fā)展的重要方向。

對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣的讀者可關(guān)注億歐智庫即將發(fā)布的報告《巨頭企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)布局研究》，報告選取阿里巴巴、亞馬遜、華為、小米、蘋果為研究對象，深入分析并橫向?qū)Ρ人麄兾锫?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)能力、關(guān)鍵產(chǎn)品和核心優(yōu)勢，總結(jié)了不同角色的企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展邏輯。