當(dāng)你呼喚語音助手搜索信息、詢問天氣、控制智能家居設(shè)備時，一般都通過什么設(shè)備完成這個動作？

人人都有的智能手機，還有通過價格戰(zhàn)和市場策略進入許多人家中的智能音箱，或許是最主流的回答。還有一群用戶，他們會通過家中的空調(diào)與語音助手與智能家居交互。

市場上存在著這樣一種空調(diào)，有自清潔、快速降溫、低噪音等先進功能，也符合最新的能耗標(biāo)準(zhǔn)，卻提供了大眾認(rèn)知里很少會和空調(diào)扯上關(guān)系的能力——智能語音交互?？照{(diào)聯(lián)網(wǎng)后，用戶可以像使用智能音箱那樣使用空調(diào)，能控制溫度也能控制該品牌的其他家電。

一個好端端的空調(diào)，怎么就變身“大號智能音箱”了呢？家電廠商走出這一步棋意在何為，在空調(diào)上帶來如此創(chuàng)新又是否存在實際價值？

空調(diào)做好語音交互還差什么？

先討論一個問題，家庭智能語音交互體驗做到什么程度才能算好。

在當(dāng)下的主流觀點中，家中的智能語音應(yīng)當(dāng)是隨處發(fā)令都能得到符合預(yù)期的響應(yīng)，語音可以被清晰準(zhǔn)確地識別、語音助手能理解語義做出反應(yīng)、其他智能家居設(shè)備都能通過語音交互控制。因此，語音交互中心必須有出色的聲音能力， AI處于領(lǐng)先水平，能訪問盡可能多的設(shè)備。

智能音箱與上面的要求一一對應(yīng)：專用的硬件規(guī)格和長時間插電的特性，使得這類產(chǎn)品可以用上持續(xù)工作的麥克風(fēng)陣列、大尺寸揚聲器，進而有精準(zhǔn)語音采集能力、高水準(zhǔn)音頻播放能力；背后的互聯(lián)網(wǎng)公司，又在語音識別、AI交互、智能家居平臺等方面積累頗多，所以能打造出這樣的設(shè)備。

智能音箱為入口的智能家居體驗，也是當(dāng)下用戶量較多相對更主流的方案。發(fā)出語音指令后，早就在手機上完成了技術(shù)驗證和前期迭代的智能助手，在短時間內(nèi)進行準(zhǔn)確度頗高的識別，然后再直接給出反饋/進行對應(yīng)操作，或者是調(diào)用指令中提及的家中設(shè)備。

成為了智能家庭控制中心的智能電視與智能音箱類似，能夠塞下足夠強的硬件也能長時間開機，家庭娛樂中心的地位還能讓老人小孩使用門檻降低。如今，帶有語音和智能家居接入功能的智能電視，是多數(shù)傳統(tǒng)家電廠商在面對家電行業(yè)新變革時，選擇最多的轉(zhuǎn)型出口。

同樣是屬于大部分中國家庭必備家電的空調(diào)，相對的少了點家庭中心的氣質(zhì)，也缺乏電視那樣額外提供可視化交互的強公共屬性，因而少有人將其和智能語音聯(lián)系起來。即使真的具備相應(yīng)能力，智能語音空調(diào)在第一眼看起來，更像是家電廠商提供的智能音箱“備胎”。

想要做智能家居入口，空調(diào)的硬件也是一大難關(guān)，內(nèi)外機都有電機來轉(zhuǎn)動實現(xiàn)制冷制熱能力，必須盡可能減少風(fēng)聲噪聲對語音識別、聲音交互的影響。而且還要讓平日里習(xí)慣不使用就拔電源的用戶明白，變身語音助手的空調(diào)其實沒那么耗電。

另一難關(guān)是包含語音助手、智能家居平臺在內(nèi)的綜合軟件能力，對于推出智能音箱的互聯(lián)網(wǎng)廠商來說不算是太難的挑戰(zhàn)，但對于相對薄弱的傳統(tǒng)家電廠商來說，可能需要更多的資源用于補課?；蚴窍褚恍╇娨晱S商那樣，接入外部語音識別能力，或是自己動手從零開始搭建。

空調(diào)提供家庭智能語音能力，從概念開始就存在著諸多不易之處，在目前已經(jīng)上市的多款智能語音空調(diào)中，又具體帶來了怎樣的體驗?zāi)兀?/p>

空調(diào)廠商的AIoT“登陸艇”

網(wǎng)絡(luò)上針對智能語音空調(diào)的討論談不上多友好，大多數(shù)聲音認(rèn)為空調(diào)不需要做這些和室溫條件聯(lián)系不緊密的功能，無論是語音交互還是附帶的音箱功能都不過是廠商提高售價的手段，缺乏實際使用價值，“空調(diào)就該有空調(diào)的樣子”。

根據(jù)電商平臺評價和用戶社區(qū)的討論，語音與空調(diào)功能之間的干擾并不存在，語音交互易用性高到“能忘記遙控器曾存在過”。部分產(chǎn)品也并沒有因為“智能語音”的身份就束縛了體驗，而是具備了相當(dāng)完整的離線交互能力，沒有連接互聯(lián)網(wǎng)一樣可以語音調(diào)整空調(diào)工作狀態(tài)。

如果你剛好還購買了該品牌的其他家電產(chǎn)品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等方式快速配對，無需手機過多介入地使用整套智能家居體驗，學(xué)習(xí)門檻更貼近于傳統(tǒng)家電。智能語音空調(diào)背后，以空調(diào)品類為主賽道的家電廠商們，的確是打出了自己的差異化手牌。

綜上所述，用戶反饋還挺好的智能語音空調(diào)，在自己的一畝三分地里將語音交互、智能家居與空調(diào)功能進行了有機結(jié)合，并非是被人誤解的雞肋產(chǎn)品。當(dāng)然，大都在中高端產(chǎn)品出現(xiàn)沒有普及到主流型號，是其作為創(chuàng)新方向在這一階段的遺憾。

智能語音空調(diào)是家電廠商們擁抱新時代的積極呼喚，會推出此類產(chǎn)品的廠商，往往是在空調(diào)深耕多年將空調(diào)作為主賽道的廠商。

雖說近年來家電品牌跨界現(xiàn)象越來越普遍，但要原本并不長于智能化設(shè)備的廠商，將智能音箱等新物種作為智能家庭中心入口，可能并不是最好的選擇。

能將不同廠商智能家居體驗整合的云云互聯(lián)尚未充分展開，品牌與品牌之間還存在著無法聯(lián)系的“孤島”，智能體驗被客觀環(huán)境限制于單個設(shè)備。空調(diào)品類強勢的家電廠商，打造支持語音識別的空調(diào)產(chǎn)品以構(gòu)建智能家居戰(zhàn)略，是可行的事情。

在最擅長的空調(diào)品類中，做出符合時代需求且不偏離原有能力的產(chǎn)品，明顯是更容易接近成功的路徑。從智能語音空調(diào)得到消費者認(rèn)可，圍繞空調(diào)展開的智能家居體驗站住腳跟來看，這些廠商已經(jīng)把握住了智能化越發(fā)重要的家電新時代的入場券。

智能語音空調(diào)的順利難復(fù)制

我們還是要澆一盆冷水，智能語音空調(diào)得到積極的市場反饋，不代表任何一個家電產(chǎn)品都可以成為智能家庭中心入口。

AIoT很重要但強扭的瓜不甜，如果缺乏了空調(diào)廠商整合語音與空調(diào)功能的研發(fā)實力、推動多品類家電共同工作的魄力、互聯(lián)網(wǎng)廠商的AI技術(shù)儲備等必備條件，打造出來的產(chǎn)品可能會徒有其名，只有語音而缺乏體驗。

但也不能完全封死家電支持語音交互或是接入AI的可能性，在擁有能力的前提下接入平臺，作為家庭副中心或提供計算能力，是大多數(shù)家電產(chǎn)品可以實現(xiàn)的智能語音體驗?zāi)芰?/strong>。主流智能家居平臺都在歡迎新成員加入，讓這個方向具備了實現(xiàn)的可能性。