近四成的消費(fèi)者（37%）使用智能家居應(yīng)用，比2019年（31%）高出6個(gè)百分點(diǎn)，比2018年（26%）高出11個(gè)百分點(diǎn)。此外，二分之一（49%）的人希望將所有技術(shù)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，并在自己的四面墻中進(jìn)行數(shù)字控制。這些是代表數(shù)字協(xié)會(huì)Bitkom提出的2020年智能家居項(xiàng)目的成果。未來(lái)的家是智能的。Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說(shuō)，這不再僅僅是由應(yīng)用程序控制的燈或自動(dòng)割草的割草機(jī)——而是設(shè)備之間的持續(xù)聯(lián)網(wǎng)以及它們通過(guò)一個(gè)公共平臺(tái)的控制。

消費(fèi)者對(duì)智能家居解決方案非常開放——許多人可以想象在非常私人的領(lǐng)域中也使用它們。如果他們的家在起床時(shí)自動(dòng)準(zhǔn)備咖啡，那么將近四分之三（72％）的人會(huì)很高興，而近一半（48％）的人會(huì)購(gòu)買一個(gè)烤箱，學(xué)習(xí)居民喜歡的烤肉是多么脆。當(dāng)沒有人在場(chǎng)時(shí)，對(duì)包裹運(yùn)輸者或工匠的識(shí)別和自動(dòng)出租也有興趣（27％）。有些人甚至可能想象讓孩子或老人由智能家庭照顧，例如娛樂他們，為他們準(zhǔn)備食物或確保他們不受傷（12％）。Rohleder強(qiáng)調(diào)：“智能家居不是科幻小說(shuō)：智能家居解決方案已經(jīng)可以使生活更舒適、更安全，尤其是對(duì)氣候更友好。”

智能燈、加熱和報(bào)警系統(tǒng)緊隨其后

四分之一的德國(guó)公民使用的智能燈具（23%）是最常用的智能家居解決方案。15％使用智能散熱器恒溫器，13％使用智能插座。數(shù)字技術(shù)在安全領(lǐng)域也很流行：接受調(diào)查的人中有18％擁有智能警報(bào)系統(tǒng)，有16％擁有智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。房子和花園的剩余區(qū)域被考慮在內(nèi)：11%的百葉窗自動(dòng)打開和關(guān)閉，9%的人擁有真空吸塵器機(jī)器人，8%的人擁有智能花園工具，如自動(dòng)割草機(jī)或數(shù)字控制的草坪灑水器。

舒適、安全和節(jié)能是主要原因

使用智能家居應(yīng)用程序的主要原因包括更高的舒適度和生活質(zhì)量（72％），更高的安全性（65％）以及渴望更節(jié)能地生活（52％）。在某些情況下，男女之間存在差異：幾乎三分之一的智能家居用戶（28％）希望通過(guò)該應(yīng)用程序節(jié)省資金——五分之一的男性（20％）表示了這一點(diǎn)。同時(shí)，喜歡使用該技術(shù)的男性人數(shù)是其兩倍多（13%）。盡管人們對(duì)利用智能家居應(yīng)用延長(zhǎng)自己四面墻中生活時(shí)間的認(rèn)可度不高（6%），但65歲及以上的實(shí)際用戶比例卻意外地高（38%）“智能家居可以有效地支持老年人，讓他們?cè)谧约旱乃谋谥懈L(zhǎng)時(shí)間地自主生活。即使隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)接觸的恐懼也會(huì)增加。智能家居解決方案尤其能為老年人提供很多幫助?！盧ohleder強(qiáng)調(diào)。

通過(guò)智能家居進(jìn)行能源管理

大多數(shù)消費(fèi)者還將智能家居解決方案視為一種更可持續(xù)，更氣候友好的好方法。在德國(guó)，有60％的人對(duì)智能家居應(yīng)用可以提高能源效率持基本看法。三分之二（66％）的人認(rèn)為不應(yīng)再建造沒有智能和環(huán)保技術(shù)的新建筑物。那些計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買智能家居解決方案的受訪者主要關(guān)注更好的能源管理，其中特別包括智能供暖或照明的應(yīng)用(各占35%)，還包括智能水電表(29%)和無(wú)線插座(23%)。

財(cái)務(wù)考慮和技術(shù)問(wèn)題會(huì)阻礙購(gòu)買

還沒有使用智能家居應(yīng)用的受訪者往往表達(dá)了財(cái)務(wù)或技術(shù)上的擔(dān)憂：42%的受訪者認(rèn)為設(shè)備太貴，41%的受訪者認(rèn)為操作太復(fù)雜。每三個(gè)人中就有一個(gè)人害怕黑客攻擊（34%）或害怕個(gè)人數(shù)據(jù)被濫用（33%）。12%的人沒有智能家居應(yīng)用，因?yàn)樗麄冏约簾o(wú)法維修或維護(hù)。這就是為熟練的手工藝創(chuàng)造新的活動(dòng)領(lǐng)域的地方。在過(guò)去的12個(gè)月中，超過(guò)一半（59％）的智能家居技術(shù)沒有問(wèn)題，只有四分之一（23％）的故障很少發(fā)生。但是，有12％的人表示在四堵墻中使用智能技術(shù)時(shí)偶爾會(huì)遇到困難，而2％甚至?xí)?jīng)常遇到困難。導(dǎo)致故障的最常見原因包括Internet連接故障（90％）、設(shè)備故障（43％）或電源故障（40％）。

如果是智能家居，則通過(guò)語(yǔ)音命令

甚至每?jī)蓚€(gè)用戶中就有一個(gè)(52%)通過(guò)語(yǔ)音命令控制他們的智能家居——包括絕大多數(shù)(85%)通過(guò)“AmazonECHO”、“AppleHomePod”或“GoogleHome”等固定語(yǔ)音助手控制智能家居。四分之三(74%)的語(yǔ)言控制者是通過(guò)智能手機(jī)上的語(yǔ)音助手進(jìn)行控制的。其余的人使用智能手表上的語(yǔ)音助手(12%)或智能顯示屏，如“AmazonEchoShow”或“GoogleNestHub”(6%)。然而，大多數(shù)智能家居業(yè)主仍然在智能手機(jī)通過(guò)指尖使用他們的應(yīng)用程序(78%)，而三分之一(31%)的人使用遙控器。“智能手機(jī)仍然是智能家居最重要的控制中心，”Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說(shuō)。但語(yǔ)音控制可以大大簡(jiǎn)化設(shè)備的操作。特別是老年人或行動(dòng)受限的人，他們的日常生活可以得到支持。"

然而，在各年齡段中，目前較年輕的智能家居用戶更喜歡使用語(yǔ)音命令：在16至29歲的人群中，71%的人喜歡使用語(yǔ)音命令，30至49歲的用戶中，每秒有50%至49歲的用戶（50%）和50至64歲用戶中的47%。65歲以上的人明顯較少，占33%。RawLeather說(shuō)：“我們需要減少人們對(duì)接觸這項(xiàng)尚不成熟的技術(shù)的恐懼，并為進(jìn)入數(shù)字世界的這一部分提供便利，尤其是對(duì)老年人和技術(shù)含量較低的人來(lái)說(shuō)。”

投資意愿增加

在德國(guó)，將近三分之二的人（63％）認(rèn)為，幾年后智能家居應(yīng)用將出現(xiàn)在每個(gè)家庭中。三分之一(33%)的人認(rèn)為，當(dāng)必須決定下一套公寓或住宅時(shí)，智能家居應(yīng)用將發(fā)揮作用。四分之一（25%）的人甚至準(zhǔn)備為配備智能家居的公寓支付更多的租金。Rohleder："智能家居解決方案極大地提高了舒適度——而且它們通常會(huì)保護(hù)環(huán)境和您的錢包。我們要確保智能家居設(shè)備盡快成為標(biāo)配。