技術(shù)
導(dǎo)讀:目前,大多數(shù)人都把5G與短視頻、直播帶貨等社交媒體的發(fā)展連接在一起。
5G時(shí)代的到來,不但給短視頻直播帶貨,帶來了發(fā)展機(jī)會(huì),同樣也會(huì)給零售業(yè)帶來巨大變局。
想要在這個(gè)變局中,抓住新的商機(jī),就要讀懂這3個(gè)核心。
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目前,大多數(shù)人都把5G與短視頻、直播帶貨等社交媒體的發(fā)展連接在一起。
其實(shí),這些都是表象,5G真正在社交領(lǐng)域貢獻(xiàn)的價(jià)值不足20%,其余80%的價(jià)值主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面。
因?yàn)?,雖然5G網(wǎng)絡(luò)提速了,但在短視頻等社交媒體層面,只能改變銷售及營銷方式。
比如,通過短視頻的形式去做內(nèi)容營銷,依托直播的方式去做帶貨,用社交、社群等方式去做互動(dòng)交流,這改變的只是前端的銷售問題。
那么,在產(chǎn)能過剩的時(shí)代,只改變銷售方式,決定的只是誰來賣,賣多少的問題。
最終的結(jié)果,只會(huì)讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入兩極分化的狀態(tài),治標(biāo)不治本。
所以,作為零售業(yè)而言,不要把5G作為制勝的法寶。
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未來想從根本上解決零售業(yè)的困局,不僅要用5G技術(shù)改變銷售方式,也要依托物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、AR、VR等技術(shù),構(gòu)建智慧化購物場(chǎng)景。
同時(shí),要依托數(shù)字化經(jīng)營,打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要構(gòu)建立體的銷售場(chǎng)景,以短視頻、直播在線上的優(yōu)勢(shì)引流、營銷、銷售,以實(shí)體店做體驗(yàn)。
在數(shù)字化時(shí)代,想要提升業(yè)績,就要把線上、線下的公域流量入線上的應(yīng)用程序,把客戶用戶化,獲取用戶的信息及數(shù)據(jù)。
目的是與用戶建立實(shí)時(shí)連接,了解用戶的需求,根據(jù)用戶的需求做精準(zhǔn)營銷,定制化生產(chǎn)。
其次,在萬物互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,也能夠依托線下物理空間(實(shí)體店、體驗(yàn)店、消費(fèi)者家里),運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、傳感器獲取用戶的定制數(shù)據(jù),從零售端打通生產(chǎn)端,實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。
例如,我們是做服裝的,當(dāng)客戶到店體驗(yàn)消費(fèi)的時(shí)候,可以用智能試衣鏡,以物聯(lián)網(wǎng)及傳感器獲取用戶的定制數(shù)據(jù),然后把數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦S按需生產(chǎn)。
當(dāng)工廠生產(chǎn)完成后,可以根據(jù)用戶的要求指定位置。
不過,在這之前零售商家必須要通過合作的方式,把實(shí)體店打造成工廠店,或者與工廠達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,以數(shù)字化的方式把零售與生存融為一體。
有了上下游的融合,先有需求,再按需生產(chǎn),才能從跟不上解決產(chǎn)能過剩與同質(zhì)化的問題。
當(dāng)然,在數(shù)字化的時(shí)代,消費(fèi)者除了到實(shí)體店去體驗(yàn)、滿足定制需要,也能夠在自己家里,運(yùn)用AR、VR設(shè)備,在虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中購物。
每個(gè)用戶都可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)備,在零售商家的線上應(yīng)用程序(線上云店),根據(jù)需求選購商品。
從上述內(nèi)容中可以看出,不論是通過短視頻直播,線上商城去消費(fèi),還是定制化消費(fèi),或者以虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景消費(fèi),這些都是購物的場(chǎng)景。
想要依托立體的銷售場(chǎng)景,滿足用戶的購物需求,必須要加強(qiáng)后端的建設(shè),以數(shù)字化的經(jīng)營模式,與整個(gè)生態(tài)融為一體。
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過去,零售業(yè)只需要有貨、有渠道、有客戶,就能夠成功。
而未來,零售業(yè)想要生存,不僅要有零售的經(jīng)營邏輯,也需要與上游、下游融合在一起。
因?yàn)?,未來所有的產(chǎn)業(yè)都將是數(shù)字化、生態(tài)化的。零售業(yè)需要依托應(yīng)用程序、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)營流程的數(shù)字化。
依托數(shù)據(jù)做采購、生產(chǎn)、營銷、滿足消費(fèi)者多個(gè)場(chǎng)景的購物需求。在數(shù)字化時(shí)代,所有的經(jīng)濟(jì)決策,戰(zhàn)略布局,都將從老板個(gè)人經(jīng)營為主,變成一切用數(shù)據(jù)說話。
比如,可以根據(jù)終端的銷售數(shù)據(jù),去分析產(chǎn)品的銷售數(shù)量、價(jià)格、利潤,然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析,去做采購或者定制化的生產(chǎn)。
在數(shù)字化時(shí)代,無論生產(chǎn)、零售、物流都需要依托數(shù)據(jù)作為經(jīng)營方案,所以零售業(yè)需要在數(shù)字化的基礎(chǔ)上與整個(gè)生態(tài)無縫對(duì)接,才能跟上時(shí)代的發(fā)展。