線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的新零售時(shí)代來(lái)臨，無(wú)人商店風(fēng)潮沖擊傳統(tǒng)零售及電商平臺(tái)，促使消費(fèi)模式更進(jìn)一步邁向虛實(shí)結(jié)合的未來(lái)。作為無(wú)人商店的關(guān)鍵技術(shù)之一，RFID技術(shù)成為可與計(jì)算機(jī)視覺分庭抗禮的解決方案。

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無(wú)線射頻識(shí)別是一種自二次世界大戰(zhàn)之后就開始發(fā)展的無(wú)線通信技術(shù)，透過無(wú)線電訊號(hào)進(jìn)行識(shí)別，并兼具讀寫數(shù)據(jù)的功能。經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶動(dòng)之下的不斷優(yōu)化與改良，如今的技術(shù)已相當(dāng)成熟，并擴(kuò)及鞋服、超市、旅館、物流、金融、門禁防盜、醫(yī)療保健等不同產(chǎn)業(yè)，例如世界知名服飾品牌ZARA、優(yōu)衣庫(kù)，以及量販超市沃爾瑪（Wal-Mart）、家樂福（Carrefour）等，皆導(dǎo)入RFID標(biāo)簽在其產(chǎn)品及倉(cāng)儲(chǔ)管理中。

不同于條形碼、QR Code的光感應(yīng)原理，RFID核心技術(shù)是在輕薄短小的標(biāo)簽夾層中，埋進(jìn)芯片與天線，不僅可提供一對(duì)多讀取、重復(fù)使用、儲(chǔ)存量高、4米距離內(nèi)可讀取，而且不需要電源驅(qū)動(dòng)，只要拿著讀寫器（Reader）掃描，就可以輕松搜集商品、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)收等信息，既能做到全球性倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流標(biāo)準(zhǔn)化，又能在后端累積消費(fèi)模式的大數(shù)據(jù)，并作為日后營(yíng)銷策略的分析。

目前RFID技術(shù)的發(fā)展相當(dāng)成熟，應(yīng)用場(chǎng)景已普遍融入民眾日常生活中，例如日本的Suica、香港的八達(dá)通等交通儲(chǔ)值卡，即是在卡片中埋藏RFID標(biāo)簽，只要有對(duì)應(yīng)的讀寫器，即可提供民眾儲(chǔ)值、支付、公共交通、刷卡通關(guān)的功能。

而在現(xiàn)今最熱門的無(wú)人商店議題上，RFID技術(shù)可運(yùn)用在身分識(shí)別、電子標(biāo)簽、結(jié)賬支付、防盜等方面。例如日本羅森便利店目前已開始在部分店面推廣Reji Robo自動(dòng)結(jié)賬機(jī)器，顧客將裝有RFID標(biāo)簽的商品放進(jìn)特制購(gòu)物籃中，收銀臺(tái)即可迅速感應(yīng)商品價(jià)錢，顧客可選擇以現(xiàn)金或信用卡自動(dòng)結(jié)賬，結(jié)賬后購(gòu)物籃的底部將自動(dòng)打開，商品掉入下方的袋中。從結(jié)賬到裝袋，完全不需要店員服務(wù)，整個(gè)過程僅需15秒。

目前市場(chǎng)對(duì)于RFID標(biāo)簽的疑慮即單價(jià)成本遠(yuǎn)較印刷條形碼高，且仍需要人力進(jìn)行標(biāo)簽粘貼或回收，對(duì)于低單價(jià)的商品而言似乎不合乎成本。對(duì)此，遠(yuǎn)望谷公司人員提出RFID標(biāo)簽應(yīng)該像條形碼一樣，從商品制造端就一并制作好，不僅可降低成本，亦可節(jié)省人力。建議目前RFID標(biāo)簽與印刷條形碼可同時(shí)并用，售價(jià)低的商品如飲料，近期內(nèi)仍沿用條形碼；售價(jià)中高的商品如服飾，則采用RFID標(biāo)簽，如此將符合理想的推廣場(chǎng)景，亦可同步節(jié)省人力加速自動(dòng)化的流程。

對(duì)于RFID未來(lái)在無(wú)人商店的發(fā)展，市場(chǎng)方面相當(dāng)樂觀，隨著工業(yè)4.0智能制造以及新零售時(shí)代的開展，必然帶動(dòng)RFID成本的下降，而RFID可應(yīng)用的范疇多元，未來(lái)將會(huì)更加普及。