在如今的經(jīng)濟(jì)形式下，零售商面臨著困境。與電子商務(wù)公司相比，競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品定價(jià)、不可靠的供應(yīng)鏈和不斷上升的管理費(fèi)用，使零售商面臨著巨大壓力。

此外，零售商需要在其運(yùn)營(yíng)的每一步中降低商店盜竊和員工欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。為了有效應(yīng)對(duì)此類挑戰(zhàn)，許多零售商正在利用RFID來防止盜竊并減少管理錯(cuò)誤。

據(jù)美國(guó)國(guó)家零售基金會(huì)(NRF)估計(jì)，由于盜竊和員工欺詐，美國(guó)零售商每年收入損失超過600億美元。NRF還發(fā)現(xiàn)，零售商每年都會(huì)遭受高達(dá)1.6%的庫存收縮(用于表示庫存損失的專業(yè)術(shù)語)。對(duì)于像沃爾瑪這樣的企業(yè)來說，這意味著一年內(nèi)會(huì)損失約80億美元的收入。使用RFID來防盜防騙和打擊假冒產(chǎn)品是零售商應(yīng)對(duì)盜竊率上升的最佳方式。

為什么要使用RFID來防盜和降低零售成本

如今零售業(yè)在流程和技術(shù)采用方面變得越來越復(fù)雜。零售公司現(xiàn)在需要復(fù)雜的技術(shù)來保證資產(chǎn)保護(hù)、損失預(yù)防和信息安全等問題的底線。據(jù)估計(jì)，零售業(yè)年度損失的三分之二是由庫存損失和員工盜竊造成的。

零售商也正在使用RFID技術(shù)來順應(yīng)現(xiàn)代化潮流，改善在其庫存管理和消費(fèi)者履行業(yè)務(wù)中的每一步的實(shí)施管理。商品級(jí)RFID系統(tǒng)提高了庫存準(zhǔn)確性和流程跟蹤，同時(shí)允許零售商有效地調(diào)查和管理出現(xiàn)問題的地方。

以下是RFID幫助零售商在整個(gè)行業(yè)中實(shí)施管理和預(yù)防損失的四種方式：

使用RFID對(duì)公司所有資產(chǎn)進(jìn)行全面監(jiān)督

起初，公司僅使用RFID技術(shù)來跟蹤昂貴的資產(chǎn)。在向員工發(fā)放平板電腦或筆記本電腦時(shí)，公司可以添加一個(gè)標(biāo)簽，以防止有人在未經(jīng)授權(quán)的情況下攜帶設(shè)備離開辦公大樓。隨著這項(xiàng)技術(shù)的成本降低以及變得更容易實(shí)施，零售商迅速開始采用RFID系統(tǒng)來管理整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存。

大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)，雖然庫存管理和庫存補(bǔ)貨是部署RFID的主要目標(biāo)，但其投資回報(bào)率(ROI)遠(yuǎn)超預(yù)期。在零售行業(yè)中，RFID實(shí)施的成本降低，使其成為建立完整資產(chǎn)管理和監(jiān)督系統(tǒng)的理想選擇。對(duì)于零售商而言，如果有人試圖攜帶贓物溜出大門，則在所有出口位置使用RFID閱讀器可以觸發(fā)警報(bào)。電子商品監(jiān)控(EAS)系統(tǒng)現(xiàn)在也很普遍，這為零售商提供了額外的好處。

在所有出口處的閱讀器識(shí)別單個(gè)物品上的RFID標(biāo)簽，可以為決策者提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)，例如哪些物品容易被盜，同時(shí)提醒員工任何企圖盜竊的行為;還可以指明產(chǎn)品的理想趨勢(shì)，實(shí)施額外的安全管理，以遏制因盜竊造成的損失;還能迅速更換被盜產(chǎn)品，避免因缺貨而造成的銷售損失。

商品級(jí)RFID標(biāo)簽提供庫存可見性

在跟蹤整個(gè)零售供應(yīng)鏈中的所有產(chǎn)品時(shí)，RFID發(fā)揮了奇妙的作用。企業(yè)可以部署該技術(shù)來管理和跟蹤庫存中的每件物品，從源頭到最終目的地。通過與制造商合作，零售商還可以使用RFID傳感器來記錄特定商品的價(jià)格、質(zhì)量信息、運(yùn)輸細(xì)節(jié)和預(yù)定目的地。RFID標(biāo)簽可以根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，為企業(yè)在供應(yīng)鏈的每個(gè)階段提供明智的業(yè)務(wù)決策、需求分析和防止庫存收縮。

在庫存跟蹤過程中，企業(yè)可以知道貨物當(dāng)前所在的位置、物品數(shù)量以及在運(yùn)輸途中丟失的物品需要多長(zhǎng)時(shí)間來更換。這一切都得益于RFID監(jiān)控了所有的信息。還有一個(gè)好處是，一旦員工知道每件物品都處于被跟蹤狀態(tài)，員工盜竊意圖就會(huì)相對(duì)減弱。使用RFID來防止零售盜竊可以提高員工的責(zé)任感，同時(shí)幫助優(yōu)化上游分銷流程。

使用RFID準(zhǔn)確地跟蹤數(shù)據(jù)審核流程

與條形碼等其他技術(shù)相比，RFID芯片技術(shù)可以在標(biāo)簽的不同階段存儲(chǔ)特定信息。公司可以為到達(dá)特定位置的產(chǎn)品添上時(shí)間軸節(jié)點(diǎn)，跟蹤目的地之間的時(shí)間，并記錄在整個(gè)供應(yīng)鏈的每一步中有誰訪問了產(chǎn)品或庫存批次的信息。一旦產(chǎn)品丟失，公司可以查找訪問該批次的人員，審核上游流程并準(zhǔn)確識(shí)別該物品丟失的位置。

RFID傳感器還可以測(cè)量運(yùn)輸中的其他因素，例如記錄物品沖擊損壞和運(yùn)輸時(shí)間，以及倉(cāng)庫或商店中的確切位置。這樣的庫存監(jiān)督和審核跟蹤可在數(shù)周而不是數(shù)年內(nèi)助益于減少零售損失，從而提供即時(shí)的投資回報(bào)率。管理層可以調(diào)出整個(gè)供應(yīng)鏈中任一物品的完整歷史記錄，在企業(yè)對(duì)缺失物品進(jìn)行調(diào)查時(shí)提供幫助。

使用RFID跟蹤員工和產(chǎn)品以防止盜竊

零售商減少損失并確定誰應(yīng)該為損失負(fù)責(zé)的另一種方法是跟蹤所有員工的流動(dòng)情況。如果員工使用門禁卡穿過商店的不同區(qū)域，公司就可以確定產(chǎn)品丟失時(shí)每個(gè)人的位置。產(chǎn)品和員工的RFID跟蹤使公司只需提取每位員工的訪問歷史記錄，即可找到可能的嫌疑人。

將此信息與安全監(jiān)視系統(tǒng)相結(jié)合，公司將能夠建立一個(gè)針對(duì)小偷的綜合案例。FBI和其他組織已經(jīng)使用RFID標(biāo)簽在他們的大樓內(nèi)追蹤訪客和人員。零售商可以使用相同的原理，在其所有位置部署RFID以防止欺詐和盜竊。