據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，特斯拉應(yīng)用程序發(fā)生故障，導(dǎo)致數(shù)百名依靠應(yīng)用程序開(kāi)鎖車(chē)門(mén)的車(chē)主被困在車(chē)外，從外媒的報(bào)道來(lái)看，大約有500名車(chē)主受到了影響。

外媒的報(bào)道顯示，特斯拉應(yīng)用程序故障，是在美國(guó)東部時(shí)間周五下午約3:33出現(xiàn)的，有一名用戶率先在社交媒體上稱他無(wú)法通過(guò)智能手機(jī)上的特斯拉應(yīng)用程序，連接他的特斯拉電動(dòng)汽車(chē)。

隨后有更多的特斯拉車(chē)主在社交媒體上稱遭遇了應(yīng)用程序故障，被鎖在了車(chē)外，不只是美國(guó)的用戶，歐洲、亞洲也有用戶受到了影響。

受應(yīng)用程序故障而被鎖車(chē)外的部分特斯拉用戶，還在社交媒體上直接“@”特斯拉和在社交媒體上活躍的馬斯克。

韓國(guó)的一名特斯拉車(chē)主，就在社交媒體上直接“@”馬斯克，表示他在首爾通過(guò)iPhone中的特斯拉應(yīng)用程序連接他的Model 3時(shí)遇到了服務(wù)故障，并表示看起來(lái)是一個(gè)全球性的問(wèn)題。

在社交媒體上活躍的馬斯克，很快也作出了回應(yīng)，他表示特斯拉應(yīng)用程序應(yīng)該很快會(huì)重新上線，看起來(lái)可能是他們意外增加了網(wǎng)絡(luò)流量的冗余量。

在社交媒體上回復(fù)遭遇應(yīng)用程序故障的韓國(guó)用戶時(shí)，馬斯克也向他表示了歉意，并表示他們將采取措施，以確保類似的問(wèn)題不再發(fā)生。

由于特斯拉應(yīng)用程序的這一故障持續(xù)了約3個(gè)小時(shí)，這也就導(dǎo)致眾多受影響的車(chē)主，在近3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里無(wú)法進(jìn)入他們的汽車(chē)，印第安納州的Zachary Kiefer就是其中之一。

特斯拉應(yīng)用程序發(fā)生故障時(shí)，Zachary Kiefer已將他的電動(dòng)汽車(chē)開(kāi)到了距家一個(gè)小時(shí)車(chē)程的地方，他也被鎖在了車(chē)外。他在大約一個(gè)月之前丟失了車(chē)鑰匙，還換了新的手機(jī)，在被困在車(chē)外幾個(gè)小時(shí)后，他選擇叫拖車(chē)，幸運(yùn)的是，在拖車(chē)到達(dá)之前，特斯拉應(yīng)用程序恢復(fù)。