正如零售行業(yè)在過(guò)去三年多中了解到的那樣，維持一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)很高。零售商需要確保購(gòu)物者始終可以在他們想要的地方買到他們心儀的產(chǎn)品，否則他們可能會(huì)失去忠誠(chéng)度。Perry Ellis 正在通過(guò)與 Mojix 合作推出RFID技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，該技術(shù)將幫助零售商從門店層面一直到更廣泛的庫(kù)存計(jì)劃來(lái)管理其供應(yīng)鏈。

大約 95% 的 Perry Ellis 產(chǎn)品在離開生產(chǎn)工廠之前都貼上了 RFID 標(biāo)簽。先進(jìn)的RFID功能已在40家門店實(shí)施，零售商正在向全球連鎖店推廣。由于試點(diǎn)門店的面積很小，因而該技術(shù)很快便發(fā)揮了作用。據(jù)悉，在1,500到3,000平方英尺之間，庫(kù)存需要在前臺(tái)和后廳之間仔細(xì)分類，每家商店都需要清楚地了解庫(kù)存，以確?？蛻舨粫?huì)因缺貨而失望。

Perry Ellis信息系統(tǒng)副總裁Sandeep Baghel在接受Retail TouchPoints采訪時(shí)表示，在銷售任何產(chǎn)品時(shí)，我們與商店平臺(tái)的內(nèi)置集成使用RFID系統(tǒng)來(lái)告訴我們庫(kù)存中有什么，這樣它就知道它有沒(méi)有丟失。

此外，RFID的使用將幫助Perry Ellis更好且更細(xì)致地了解哪些產(chǎn)品在哪些商店銷售。知道某個(gè) SKU 是某個(gè)位置的暢銷商品是一回事，但了解推動(dòng)這些銷售的確切尺寸和顏色可以將銷售提升到一個(gè)新的水平。

Baghel表示，如果你純粹看純粹的實(shí)物庫(kù)存，我們沒(méi)有太大的差異 - 不到2%，但如果你看一下尺寸，就會(huì)發(fā)現(xiàn)差異很大。這意味著我們?cè)陂T店失去了機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀儧](méi)有合適的規(guī)模，而補(bǔ)貨是由企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的客觀感覺(jué)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。如果我們的商店因任何原因弄亂了尺碼，我們將無(wú)法正確修復(fù)，從而導(dǎo)致無(wú)法正確銷售。按照計(jì)劃，一旦所有40家商店都部署了所有硬件和軟件，我們將把我們的公司庫(kù)存與RFID顯示的任何內(nèi)容同步，以便規(guī)劃團(tuán)隊(duì)擁有準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，來(lái)更好地做出決策。

擁有帶有 RFID 標(biāo)簽的物品還可以隨時(shí)提高出貨效率，并隨時(shí)為客戶提供出色的消費(fèi)體驗(yàn)。傳統(tǒng)的例子是，將RFID綁定到員工的手機(jī)上，讓他們有效地找到合適的尺寸、顏色或其他選項(xiàng)，以減少客戶等待的時(shí)間。但是，RFID也可用于消除整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)中可能發(fā)生的摩擦事故，例如排隊(duì)結(jié)賬。

Baghel說(shuō)，使用傳統(tǒng)方法，一次只能掃描一個(gè)條形碼，而部署RFID后，如果有人買了10件商品，我只需在他們面前揮舞RFID讀寫器，就可以同時(shí)掃描所有物品，這是一種生產(chǎn)力的提高。

雖然RFID技術(shù)過(guò)去一直令人詬病價(jià)格昂貴，但Baghel認(rèn)為，隨著采用率的增長(zhǎng)，它將變得實(shí)惠——這是很有必要的。RFID的正確使用，無(wú)論是在店內(nèi)還是在整個(gè)供應(yīng)鏈上，都將為未來(lái)幾年的客戶期望設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

Baghel表示，近年來(lái)RFID成本一直在下降，因此零售商使用它變得越來(lái)越合理，沃爾瑪和塔吉特這樣的大型零售商都在使用RFID，同時(shí)他們還要求供應(yīng)商也使用RFID標(biāo)簽。隨著數(shù)量的增加，使用這些RFID標(biāo)簽的成本也會(huì)逐漸下降。這也意味著對(duì)于任何其他零售商來(lái)說(shuō)，了解準(zhǔn)確的庫(kù)存及其位置非常重要。我相信，通過(guò)RFID投資，潛力是無(wú)限的。