新世紀(jì)以來(lái)，以AI、AR等為代表的新技術(shù)不斷推進(jìn)著全球自動(dòng)化的發(fā)展，數(shù)字化智能化屹然成為零售企業(yè)當(dāng)下布局的重點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)賦能，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、消費(fèi)者觸達(dá)、組織架構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)等是當(dāng)前眾多零售企業(yè)都在探索的方向，尤其是供應(yīng)鏈與物流數(shù)智化能力的提升更是零售企業(yè)未來(lái)布局的重中之重。
就在近日，沃爾瑪公司開(kāi)始了為期兩天的2023年投資社區(qū)會(huì)議，同時(shí)，該公司還重申了其對(duì)2024財(cái)年第一季度和全年的指導(dǎo)方針。據(jù)介紹，通過(guò)廣泛的工作，沃爾瑪正在重新設(shè)計(jì)其供應(yīng)鏈，通過(guò)更智能、更互聯(lián)的全渠道網(wǎng)絡(luò)滿足客戶需求，該網(wǎng)絡(luò)通過(guò)更多地使用數(shù)據(jù)、更智能的軟件和自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。以改善庫(kù)存、庫(kù)存準(zhǔn)確性和流程，無(wú)論客戶是在商店購(gòu)物、提貨還是送貨。沃爾瑪計(jì)劃到2026財(cái)年末，約65%的門店將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)，約55%的履約中心將采用自動(dòng)化設(shè)施，單位平均成本將提高約20%。而就在幾天前，該公司公布了裁員 2000 多人的計(jì)劃。
此外，沃爾瑪還概述該公司預(yù)計(jì)其增長(zhǎng)投資將如何改變其財(cái)務(wù)狀況，主要圍繞三個(gè)關(guān)鍵組成部分：全渠道業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的銷售增長(zhǎng)；通過(guò)改善品類和業(yè)務(wù)組合使收入來(lái)源多樣化；擴(kuò)大經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的高回報(bào)投資，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)杠桿并提高增量運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率。據(jù)悉，不僅沃爾瑪，美國(guó)第二大雇主亞馬遜也在全速推進(jìn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化。眾所周知，目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上常見(jiàn)的無(wú)人店主流有兩類，一類是機(jī)器視覺(jué)技術(shù)無(wú)人店，一類是RFID技術(shù)無(wú)人店，還有部分自動(dòng)售貨機(jī)組合，而沃爾瑪從一開(kāi)始便選擇了RFID模式。早在2018年8月份，沃爾瑪就在美國(guó)新罕布夏州的Salem門店建立自動(dòng)化取貨系統(tǒng)“Alphabot”?！癆lphabot”由零售自動(dòng)化解決方案公司Alert Innovation開(kāi)發(fā)，Alphabot系統(tǒng)包含了自動(dòng)儲(chǔ)存與檢索系統(tǒng)、自動(dòng)揀貨系，以及主控系統(tǒng)，機(jī)器人將會(huì)透過(guò)主控系統(tǒng)在各倉(cāng)儲(chǔ)中做移動(dòng)；但農(nóng)產(chǎn)品以及肉類等鮮食訂單仍會(huì)由人工進(jìn)行挑選及包裝。經(jīng)過(guò)一年的測(cè)試，沃爾瑪在2019年1月實(shí)施了該系統(tǒng)。目前系統(tǒng)在一個(gè)2萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)空間內(nèi)運(yùn)行。該系統(tǒng)的自動(dòng)購(gòu)物車收集客戶在線訂購(gòu)的某些物品，包括冷藏和冷凍貨物，并將它們送到工作站，由沃爾瑪員工檢查、包裝和交付。Alphabot的集成將有助于簡(jiǎn)化沃爾瑪?shù)脑诰€訂購(gòu)過(guò)程，降低分發(fā)時(shí)間，提高準(zhǔn)確性。到了2022年，沃爾瑪預(yù)拓展RFID標(biāo)簽的應(yīng)用領(lǐng)域，要求與其合作的供應(yīng)商，在新的需要擴(kuò)展的商品上，需要使用RFID電子標(biāo)簽，才能夠在商場(chǎng)上架。沃爾瑪原先使用RFID電子標(biāo)簽主要應(yīng)用的商品領(lǐng)域在服裝與鞋子領(lǐng)域上，而這次將擴(kuò)展到更多領(lǐng)域。
使用RFID技術(shù)以后，沃爾瑪能夠更好地利用它來(lái)管理庫(kù)存，從而加快商品供貨效率，讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。除此之外從商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本上看，使用RFID技術(shù)，還可以減少人工、物流等成本，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無(wú)人化管理。而對(duì)于此次投資社區(qū)會(huì)議上發(fā)布的計(jì)劃，沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官約翰·戴維·雷尼（JohnDavidRainey）對(duì)此發(fā)表講話。他表示，我們相信已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，可以幫助定義零售業(yè)的新篇章，并在推動(dòng)強(qiáng)勁增長(zhǎng)和股東回報(bào)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們認(rèn)為大約4%的銷售額增長(zhǎng)和更快的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)仍然是未來(lái)3-5年業(yè)務(wù)的合適目標(biāo)。我們所做的投資使我們處于有利地位，并有望以更高的利潤(rùn)率實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和持續(xù)的增長(zhǎng)。如果我們?cè)谖磥?lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)4%的銷售額增長(zhǎng)目標(biāo)，那么我們將在目前約6000億美元的基礎(chǔ)上增加超過(guò)1300億美元的銷售額。最重要的是，我們認(rèn)為未來(lái)3-5年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)可能比概述的要好。
另外，該公司重申其2024財(cái)年第一季度和全年指導(dǎo)方針：綜合凈銷售額增長(zhǎng)4.5%至5.0%；綜合營(yíng)業(yè)收入將固定匯率增加3.5%至4.0%，受到后進(jìn)先出法235個(gè)基點(diǎn)的負(fù)面影響；調(diào)整后每股收益1.25美元至1.30美元，包括LIFO的預(yù)期0.03美元影響。
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