走進(jìn)“未來(lái)超市”，推上加裝了電腦屏的購(gòu)物車(chē)，輕點(diǎn)屏幕選好商品，電腦便在超市平面圖上標(biāo)出商品所在方位；按圖索驥把商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，商品內(nèi)含的智能標(biāo)簽即被無(wú)線感應(yīng)，遠(yuǎn)處收銀臺(tái)便開(kāi)始自動(dòng)算賬。這可不是虛擬場(chǎng)景，它就發(fā)生在復(fù)旦大學(xué)張江校區(qū)IBM零售創(chuàng)新中心。  
  
     記者日前特地到現(xiàn)場(chǎng)作了一番體驗(yàn)。 

　　購(gòu)物車(chē)是“導(dǎo)購(gòu)小姐” 

　　在“未來(lái)超市”門(mén)口，記者刷了一下“客戶身份卡”，購(gòu)物車(chē)上的電腦就知道“誰(shuí)來(lái)了”。記者開(kāi)始在觸摸式電腦屏上點(diǎn)擊選擇，感覺(jué)就像瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站一樣，屏幕上各類(lèi)商品的價(jià)格、折扣、評(píng)論、圖片，以及相關(guān)商品對(duì)比等信息一應(yīng)俱全。與網(wǎng)站不同的是，屏幕上還有一張可放大縮小的電子地圖，用幾個(gè)藍(lán)點(diǎn)指示出所選商品在店內(nèi)的哪個(gè)貨架上?！叭绻阍诩疑暇W(wǎng)預(yù)訂過(guò)商品，那么車(chē)上這臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦會(huì)當(dāng)場(chǎng)拉出那張清單?！绷闶壑行慕?jīng)理林守常介紹，這種智能購(gòu)物車(chē)的理念就來(lái)自網(wǎng)上購(gòu)物，加裝了可無(wú)線通訊的手持式電腦。目前智能購(gòu)物車(chē)已在美國(guó)200家超市中應(yīng)用，每家配有96輛。 

　　“自助結(jié)賬”不排隊(duì) 

　　傳統(tǒng)超市結(jié)賬時(shí)，收銀員要通過(guò)掃描條形碼或手工輸入方式結(jié)算商品，常會(huì)造成收銀臺(tái)前排長(zhǎng)隊(duì)?！拔磥?lái)超市”則沒(méi)有這一幕。原來(lái)，每件商品所貼的標(biāo)簽內(nèi)，嵌入了一條薄薄的無(wú)線射頻識(shí)別芯片（RFID），超市天花板上則分布著電子標(biāo)簽感應(yīng)裝置。記者取了個(gè)籃球，球上的芯片不時(shí)發(fā)射信號(hào)，頭頂?shù)母袘?yīng)裝置便能準(zhǔn)確判斷出購(gòu)物車(chē)?yán)镅b了什么，即時(shí)在屏幕上顯示出籃球數(shù)量和單價(jià)，并同步反映到店內(nèi)收銀系統(tǒng)中。 

　　“智能眼”盯人也盯物 

　　即使是神偷也難在“未來(lái)超市”中得手，因?yàn)檫@里的監(jiān)控系統(tǒng)并非普通攝像頭。工作人員為記者演示了一場(chǎng)“貓捉老鼠”的模擬試驗(yàn)：在監(jiān)視屏上用鼠標(biāo)圈定某貨架上的高價(jià)商品，這件商品隨即被一名紅衣男子取走，但并未放入購(gòu)物車(chē)；監(jiān)控系統(tǒng)立刻發(fā)出提醒，工作人員又點(diǎn)擊了那名男子的紅衣，輸入其大致身高范圍，這種色彩和身高便被“采樣”。此時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)開(kāi)始在店內(nèi)識(shí)別并跟蹤具有這兩種檢索條件的顧客，如果他在離店前仍未將貴重商品放入購(gòu)物車(chē)記賬，警衛(wèi)就會(huì)出現(xiàn)在他面前。該監(jiān)控系統(tǒng)也已在不少行業(yè)投入實(shí)用。據(jù)了解，“未來(lái)超市”是IBM在亞太地區(qū)設(shè)立的首個(gè)零售創(chuàng)新中心，展示面積達(dá)200平方米，計(jì)劃與復(fù)旦大學(xué)合作，瞄準(zhǔn)先進(jìn)零售業(yè)，培養(yǎng)本地人才。