中國(guó)一卡通網(wǎng)：感謝您接受我們的采訪，請(qǐng)先簡(jiǎn)要介紹一下銳方達(dá)目前的基本情況和行業(yè)現(xiàn)狀？ 

    蔣總：深圳市銳方達(dá)科技有限公司是專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)停車場(chǎng)、門禁一卡通智能化管理系統(tǒng)的深圳高新科技企業(yè)。產(chǎn)品包含：道閘、擋車器、三輥閘、擺閘、停車場(chǎng)設(shè)備、停車場(chǎng)設(shè)施、停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、考勤消費(fèi)一卡通系統(tǒng)等等。 

    目前銳方達(dá)涵蓋的停車場(chǎng)、門禁一卡通業(yè)務(wù)從屬于安防行業(yè)。就全國(guó)來講，深圳是停車場(chǎng)、門禁一卡通智能化管理系統(tǒng)最早推廣使用的地區(qū)之一?？梢钥隙ǖ恼f，目前該行業(yè)尤其是停車場(chǎng)系統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品應(yīng)該占全國(guó)市場(chǎng)80％以上的份額，全國(guó)生產(chǎn)停車場(chǎng)系統(tǒng)及配套產(chǎn)品的企業(yè)大部分都集中在深圳地區(qū)，所以，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 

深圳市銳方達(dá)科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)蔣林先生

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)是從事停車場(chǎng)、門禁一卡通系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的企業(yè)，特別是停車場(chǎng)這一塊，取得了一些成果。請(qǐng)問你們是如何開展市場(chǎng)推廣運(yùn)作的？ 

    蔣總：我認(rèn)為市場(chǎng)推廣分為幾個(gè)層面：第一，傳統(tǒng)的平面推廣方式，指的是安防展會(huì)、專業(yè)期刊、廣告、宣傳等；第二，立體化推廣方式，包含在各地建立分公司、辦事處以及代理商；第三，就是企業(yè)文化的推廣，一個(gè)好的企業(yè)文化雖然不能為公司帶來即時(shí)的效益，但是對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、對(duì)外可以求同存異、廣結(jié)善緣，為公司營(yíng)造一個(gè)和諧的發(fā)展空間。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：深圳地區(qū)也有很多停車場(chǎng)系統(tǒng)方面的供應(yīng)商，供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。我看到銳方達(dá)公司發(fā)展迅速，不僅業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到全國(guó)各大城市，產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷海外。請(qǐng)問公司是如何在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中取得更多的業(yè)務(wù)呢？ 

    蔣總：說句實(shí)話，銳方達(dá)公司從來沒有刻意的推廣海外市場(chǎng)。目前銳方達(dá)公司國(guó)外的業(yè)務(wù)主要是分布在香港、澳門、馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、臺(tái)灣等東南亞華語(yǔ)商圈。以上海外客戶與我公司業(yè)務(wù)聯(lián)系主要是從“廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)”、“三正半山五星級(jí)酒店停車場(chǎng)”“澳門國(guó)際中心停車場(chǎng)”等我公司一些比較著名的成功案例上取得。例如前不久，澳門機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)管理的負(fù)責(zé)人在路過廣州白云機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)時(shí)，對(duì)該系統(tǒng)運(yùn)行情況做了詳細(xì)考察后，也與我公司取得了聯(lián)系，并針對(duì)澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng)的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)改造與我公司正在進(jìn)行協(xié)商。

    所以，“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)的生命”這句話一點(diǎn)沒錯(cuò)，我公司正是在產(chǎn)品質(zhì)量的這條基礎(chǔ)底線上，不斷提高產(chǎn)品的性價(jià)比以及服務(wù)水平來取得國(guó)內(nèi)外廣大用戶的認(rèn)可。至今，銳方達(dá)產(chǎn)品的用戶沒有一個(gè)因?yàn)橘|(zhì)量及服務(wù)問題與公司交涉。當(dāng)然，我們也仍然在努力爭(zhēng)取做的更好。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)致力于樓宇智能化系統(tǒng)及IC卡技術(shù)在國(guó)內(nèi)的推廣及應(yīng)用，而停車場(chǎng)系統(tǒng)只是其中的一部分。市場(chǎng)是逐漸趨于飽和的，在保持核心業(yè)務(wù)的同時(shí)將向那些方向拓展呢？

    蔣總：雖然華東、華南的停車場(chǎng)、門禁一卡通系統(tǒng)推廣較早，市場(chǎng)趨于飽和；但是國(guó)內(nèi)中西部地區(qū)的市場(chǎng)還正在起步，同時(shí)，本系統(tǒng)及設(shè)備也是有使用周期的。目前我公司在全國(guó)及深圳地區(qū)改造的停車場(chǎng)智能化管理系統(tǒng)的項(xiàng)目就占了很大比重，這點(diǎn)可以從我公司的網(wǎng)站新聞上了解到。所以為了迎接市場(chǎng)的重新洗牌，我公司除了繼續(xù)專注從事停車場(chǎng)、門禁一卡通業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)以外，暫時(shí)沒有拓展其他方向業(yè)務(wù)的計(jì)劃。因?yàn)槲覀兿嘈?，只有專業(yè)，才能做的更好，才能將公司內(nèi)部的資金、技術(shù)、人才等資源發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)公司的宗旨是 “用戶至上、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)完善、互惠互利”， 能否就產(chǎn)品談?wù)劊J(rèn)為貴公司的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？并如何看待同行之間競(jìng)爭(zhēng)呢？ 

    蔣總：我公司的產(chǎn)品與同類相比主要有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：第一、廣納人才，以人為本，吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，自主研發(fā)、生產(chǎn)；第二、品種功能齊全、質(zhì)量穩(wěn)定可靠，產(chǎn)品性價(jià)比極高；第三、公司具有一整套完善的售后服務(wù)管理體制，并尊重每個(gè)用戶的個(gè)性化需求；第四、規(guī)范市場(chǎng)范疇，協(xié)調(diào)各方利益，不與中間商爭(zhēng)利，互惠互利并實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。 

    在同行競(jìng)爭(zhēng)方面，首先，銳方達(dá)公司勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到，只有競(jìng)爭(zhēng)，才能成為我們不斷提高的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)力。其次，我公司提倡文明競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)少部分同行采用的抹黑、蒙騙等卑鄙手段感到不齒，我公司也不會(huì)以降低客戶售后服務(wù)質(zhì)量為前提，采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段與同行競(jìng)爭(zhēng)。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)公司擁有很多成功的案例，產(chǎn)品應(yīng)用也非常廣泛。能否就如何進(jìn)行市場(chǎng)定位同大家分享一下成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?nbsp;

    蔣總：銳方達(dá)在市場(chǎng)定位方面做了詳細(xì)、充分的調(diào)研工作，首先，我們的市場(chǎng)定位主要是針對(duì)中間商和工程商的。而不是房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司等最終用戶，不與中間商和工程商爭(zhēng)利是我們的一貫宗旨。其次，遵循用戶至上的原則，充分滿足用戶的各種需求，為用戶OEM加工生產(chǎn)。最后一點(diǎn)就是，銳方達(dá)停車場(chǎng)系統(tǒng)產(chǎn)品性價(jià)比的合理定位也是贏得客戶的重要原因之一。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：大量的客戶群體不僅帶來收益，同時(shí)也對(duì)售后服務(wù)提出高的要求。在售后服務(wù)這一方面是怎樣進(jìn)行管理和維護(hù)的呢？ 

    蔣總：可以用“售后服務(wù)不遺余力，不計(jì)成本”這句話來概括我們公司對(duì)售后服務(wù)工作的態(tài)度。隨著客戶群體的不斷壯大，我們公司成立了“客戶服務(wù)部”， 專門對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。銳方達(dá)售后服務(wù)工作包含：技術(shù)支持、指導(dǎo)調(diào)試、操作培訓(xùn)、即時(shí)維護(hù)、定期回訪、免費(fèi)升級(jí)等。

    中國(guó)一卡通網(wǎng)：請(qǐng)您就目前的發(fā)展情況談一談銳方達(dá)未來的發(fā)展規(guī)劃？ 

    蔣總：在未來幾年內(nèi)，銳方達(dá)科技主要有以下目標(biāo)：1、整合資源、提高產(chǎn)能、塑造品牌；2、在國(guó)內(nèi)各大區(qū)域成立直屬分支機(jī)構(gòu)，完善銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3、在停車場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)域，大力研發(fā)、推廣最新型的、完全脫機(jī)的CAN總線停車場(chǎng)系統(tǒng)；