導(dǎo)讀:隨著中國一卡通行業(yè)的發(fā)展,一個(gè)個(gè)新的企業(yè)不斷涌現(xiàn)出來。市場競爭越來越激烈,中小企業(yè)該注重哪方面的改進(jìn)?又該如何精準(zhǔn)定位把握市場?帶著問題近日中國一卡通網(wǎng)記者采訪了專訪深圳市優(yōu)卡特電子有限公司市場銷售總監(jiān)劉建陽先生。
中國一卡通網(wǎng):您好,請簡要介紹一下優(yōu)卡特的發(fā)展歷程?
劉建陽:深圳市優(yōu)卡特電子有限公司是一家實(shí)力雄厚,集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)于一體的高科技企業(yè)。本公司專業(yè)從事感應(yīng)卡IC/ID卡及應(yīng)用設(shè)備、智能型電子產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)以及自行封裝感應(yīng)讀卡器的廠家。公司產(chǎn)品品種齊全,主要有:ID/IC感應(yīng)卡考勤機(jī)、ID/IC感應(yīng)卡消費(fèi)機(jī)、ID/IC感應(yīng)卡門禁機(jī)、水控管理、機(jī)房上機(jī)管理、圖書館管理等一卡通系列產(chǎn)品。深圳市優(yōu)卡特電子有限公司市場銷售總監(jiān)劉建陽先生
中國一卡通網(wǎng):優(yōu)卡特每年都投巨資引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,研發(fā)新產(chǎn)品,注重產(chǎn)品品質(zhì)和性能。那么請您介紹一下08年的新品是什么?能簡要介紹一下研發(fā)該產(chǎn)品的過程嗎?在產(chǎn)品品質(zhì)和性能方面有何獨(dú)特優(yōu)勢?
劉建陽:今年我公司將推出IC中文語音微打消費(fèi)機(jī)和ID微打消費(fèi)機(jī)。07年我們就根據(jù)市場客戶反映的情況,改變傳統(tǒng)的消費(fèi)機(jī)只能是LED顯示,著手研發(fā)這款帶有中文顯示姓名,語音撥報(bào)消費(fèi)金額,并帶有小票打印功能的消費(fèi)機(jī),經(jīng)過反復(fù)的測試和改進(jìn),在07年底該產(chǎn)品已經(jīng)在市場上得到客戶的認(rèn)可。
中國一卡通網(wǎng):據(jù)了解,深圳一卡通行業(yè)供應(yīng)商占全國比例很大,供應(yīng)商之間競爭非常激烈,您是如何處理其間的競爭關(guān)系?一卡通應(yīng)用涉及的范圍也很廣,您是怎樣看待消費(fèi)一卡通市場?
劉建陽:國內(nèi)同類供應(yīng)商競爭激烈。但是有競爭,才會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,競爭是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律,我們必須尊重客觀規(guī)律。企業(yè)要做大,做強(qiáng),一定要正視競爭。做為廠家,我們將努力協(xié)調(diào)好各個(gè)經(jīng)銷商,代理商之間的利益,使市場競爭進(jìn)入良性循環(huán)。我們提倡文明競爭,對少部分同行采用的抹黑、蒙騙等卑鄙手段感到不齒,我公司也不會以降低客戶售后服務(wù)質(zhì)量為前提,采用低價(jià)競爭的手段與同行競爭。消費(fèi)一卡通的市場很大,涉及面也很廣,開拓完善這個(gè)巨大的市場需要我們的繼續(xù)努力。
中國一卡通網(wǎng):貴公司消費(fèi)、考勤、門禁,都有語音功能,您是如何看待這一功能的必要性?最近關(guān)注一卡通網(wǎng)論壇發(fā)現(xiàn),考勤問題成為討論的焦點(diǎn),大部分網(wǎng)友認(rèn)為考勤技術(shù)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,那么,在您看來目前考勤系統(tǒng)最需要優(yōu)化和完善哪些方面?
劉建陽:在產(chǎn)品的研發(fā)過程中,我們注重市場的反饋信息,針對用戶的需求來研發(fā),例如我們的語音系列產(chǎn)品,就是根據(jù)客戶所反映的實(shí)際使用的情況來進(jìn)行改良的新產(chǎn)品,得到廣大用戶的好評。 目前考勤系統(tǒng)是技術(shù)令人擔(dān)憂,關(guān)鍵是有些供應(yīng)商的技術(shù)不到位造成的, 考勤系統(tǒng)主要就是排班,報(bào)表功能,另外就是ERP系統(tǒng)的對接這些部分的優(yōu)化和完善,在軟硬件穩(wěn)定,服務(wù)培訓(xùn)做到位的情況下,我們的用戶都不會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生疑問的。
中國一卡通網(wǎng):在消費(fèi)一卡通零領(lǐng)域,NFC技術(shù)成為近年來關(guān)注的熱點(diǎn),特別是NFC技術(shù)與手機(jī)的相結(jié)合,使得手機(jī)支付非常方便,作為一種便捷、快速的交易模式,手機(jī)支付收到了業(yè)界的普遍關(guān)注。隨著NFC的發(fā)展,與之對應(yīng)的消費(fèi)讀寫設(shè)備在技術(shù)等方面也需要革新,請問貴公司消費(fèi)設(shè)備有考慮集成NFC手機(jī)支付功能嗎?在您看來NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù)真的能促進(jìn)消費(fèi)一卡通的發(fā)展嗎?
劉建陽:NFC英文全稱Near Field Communication,近距離無線通信,是一種更便捷、快速的支付模式,隨著市場的發(fā)展,我們也根據(jù)客戶的需要在消費(fèi)讀寫設(shè)備中集成了該功能,目前,我們已經(jīng)有許多成功案例。NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù)使消費(fèi)結(jié)算更加方便更加快捷,而且目前手機(jī)的使用已經(jīng)很普及了,應(yīng)該能加快促進(jìn)消費(fèi)一卡通的推廣。
中國一卡通網(wǎng):優(yōu)卡特?fù)碛懈采w全國各地的辦事處和經(jīng)銷商,貴公司是如何管理和處理之間的合作關(guān)系?優(yōu)卡特一卡通已經(jīng)有很多成功案例,能在此分享一下貴公司的成功案例嗎?
劉建陽:優(yōu)卡特?fù)碛腥珖鞯鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋面較全的代理商和經(jīng)銷商資源,優(yōu)卡特本著共同發(fā)展,互惠互利的原則,與眾多客戶合作,在長期合作的工程中,對客戶日常工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,堅(jiān)決執(zhí)行客戶問題責(zé)任到人的原則。針對新的合作伙伴給予指導(dǎo)培訓(xùn)扶持的原則,使其能盡快的入門。公司的原則是,把更多的利潤讓給眾多合作伙伴,大家一起開拓一卡通市場。公司創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)有6年之長,各地的成功案例多不勝數(shù),在此就不一一例舉了。
中國一卡通網(wǎng):最后,請您總結(jié)一下一卡通行業(yè)未來發(fā)展趨勢和優(yōu)卡特未來發(fā)展定位?
劉建陽:一卡通行業(yè)正在一步一步的成熟起來,也在逐步的擴(kuò)大市場,應(yīng)用領(lǐng)域會越來越廣闊,在越來越多的機(jī)會和競爭中,優(yōu)卡特將會加強(qiáng)管理模式,倡導(dǎo)做事先做人、企業(yè)以人為本、尊重知識、尊重人才、人盡其才、物盡其用。建立了完善售前,售中,售后服務(wù)體系,為客戶提供完整系統(tǒng)的解決方案與強(qiáng)有力的支持。建立更加完善的市場管理模式,整合市場資源,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道。優(yōu)卡特公司以“商機(jī)源自創(chuàng)新、品質(zhì)帶來雙贏”為宗旨,竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。本著共同發(fā)展,互惠互利的原則,我們歡迎廣大廠商與我們攜手同進(jìn)、共創(chuàng)輝煌。