導(dǎo)讀:自助售貨機(jī)行業(yè)的市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)增。
如今,在我們?nèi)粘I畹男^(qū)、公司樓下,各式各樣的自助售貨機(jī)越來越多。有售賣飲料的,有售賣零食的,有售賣生鮮的,更有直接制作食品的售賣機(jī),如冰淇淋機(jī)、咖啡機(jī)等等。
現(xiàn)如今,在我們?nèi)粘I畹男^(qū)、公司樓下,各式各樣的自助售貨機(jī)越來越多。有售賣飲料的,有售賣零食的,有售賣生鮮的,更有直接制作食品的售賣機(jī),如冰淇淋機(jī)、咖啡機(jī)等等。這些自助售賣機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活變得越來越便利,為我國的生活帶來了很大的改變。而設(shè)備種類豐富,也少不了相關(guān)技術(shù)的飛速進(jìn)步。
根據(jù)自助售貨行業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示,2019年我國自助售貨設(shè)備保有量達(dá)到65.5萬臺,比上年增長26.6%,過去5年,我國自助售貨行業(yè)快速發(fā)展,年均增速達(dá)到50%以上。并且,創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資本的助推下哈在快速圈地占領(lǐng)市場,據(jù)統(tǒng)計目前為止無人零售領(lǐng)域的累積融資額已經(jīng)超過500億元。
可以看出,自助售貨機(jī)行業(yè)的市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)增。同時,也顯現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢,例如如產(chǎn)品更加豐富、以智能核心開展多種服務(wù)形式、大數(shù)據(jù)智能運(yùn)營等等。而要實現(xiàn)這些,提升自助售貨設(shè)備的性能非常關(guān)鍵。據(jù)悉,傳統(tǒng)自助售貨機(jī)企業(yè)通過人工智能技術(shù)的賦能,使得設(shè)備更加靈活,進(jìn)而促進(jìn)自助售貨機(jī)能夠服務(wù)更多場景。
自助售貨機(jī)通常由人機(jī)交互部分、支付部分、貨架控制等部分組成,這些部位的智能化改造能使設(shè)備實現(xiàn)一鍵智能控制,售貨機(jī)系統(tǒng)得以整合與縮減,系統(tǒng)集成度更高,運(yùn)營成本得到了降低。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測,我國在2020年將會擁有110萬臺自動售貨機(jī),銷售額可達(dá)440億人民幣,其中,智能售貨機(jī)將超過半數(shù)。
而智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,也將為自助售貨機(jī)打下技術(shù)基礎(chǔ)。例如人臉識別,現(xiàn)今,人臉識別已經(jīng)應(yīng)用到很多的行業(yè)和場景應(yīng)用。而在自助售貨行業(yè)內(nèi),則是基于人工智能面部識別技術(shù)的刷臉支付。而刷臉支付不僅僅具有支付功能,未來還可能對消費(fèi)人群的性別、年齡、表情、偏好等特征進(jìn)行分析,讓用戶畫像更加清晰明確,從而優(yōu)化商品配置提高轉(zhuǎn)化率。
再例如大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,設(shè)備能對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、存儲、管理、分析等處理。通過自助售貨機(jī)后端的大數(shù)據(jù)平臺,系統(tǒng)對商品銷量、時間、地段進(jìn)行分析,商家可以捕捉消費(fèi)者的購買習(xí)慣,便于更準(zhǔn)確地調(diào)整供應(yīng)鏈,隨時提醒店主補(bǔ)貨,從而使設(shè)備發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。
此外,條形碼、RFID技術(shù)、計算機(jī)視覺技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用,也讓自主售貨行業(yè)邁入了更高的臺階。采用這些技術(shù)的無人自助售貨機(jī)可以實現(xiàn)開門自取,即拿即走,每個層格使用RFID天線代替,每個商品上貼一個RFID電子標(biāo)簽,實現(xiàn)自動讀取。經(jīng)過這些技術(shù)加持的自助售貨設(shè)備能夠進(jìn)一步提升銷售體驗、降低管理成本。
隨著人口紅利消失,勞動成本、綜合人工成本、房租成本等不斷上升,傳統(tǒng)便利店難以成為新零售線下流量的入口。相比傳統(tǒng)便利店,自動售貨機(jī)品憑借著占地面積小,初始投入和運(yùn)營成本低等優(yōu)勢,近幾年的發(fā)展勢頭良好。同時得益于智能化技術(shù)的成熟,未來的自動售貨機(jī)將出現(xiàn)更多的形式,涵蓋更多的消費(fèi)者類別,擴(kuò)展到更高階的自助服務(wù)。