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如何看阿里云發(fā)起的這場(chǎng)“新零售”戰(zhàn)事

2019-03-25 09:38 零售氪星球

導(dǎo)讀:阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”?,F(xiàn)在,可以加上一個(gè)定語,“在數(shù)字技術(shù)時(shí)代,讓天下沒有難做的生意”。

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圖片來自“東方IC”


3月21日, “10年再出發(fā)”,2019阿里云峰會(huì)·北京站上,阿里云智能總裁張建鋒首次從技術(shù)、產(chǎn)品、商品和生態(tài)四個(gè)維度對(duì)新戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述。


阿里云智能總裁


阿里云智能總裁張建鋒

未來的阿里云將是“達(dá)摩院加持的云、數(shù)據(jù)智能的云、最佳實(shí)踐的云、被集成的云”。同時(shí),達(dá)摩院的能力與云全面結(jié)合。未來,阿里云還將加大研發(fā)投入,擴(kuò)大云的技術(shù)代差優(yōu)勢(shì)。

在生態(tài)領(lǐng)域,阿里云要“練好內(nèi)功被集成”、“阿里云自己不做SaaS,讓大家來做更好的SaaS?!?/p>

阿里巴巴累積的數(shù)字能力,將全面賦能各個(gè)行業(yè),重點(diǎn)聚焦包括新零售、新金融、數(shù)字政府的三個(gè)領(lǐng)域。

在「零售氪星球」看來,這個(gè)瞄準(zhǔn)未來的新戰(zhàn)略,是阿里云成立10年轉(zhuǎn)換新賽道的起點(diǎn)。阿里云要從對(duì)外輸出IaaS和PaaS等純技術(shù)的數(shù)字化“底座”,走向?qū)ν廨敵鯥T與業(yè)務(wù)結(jié)合的數(shù)字化“中臺(tái)+底座”,也就是向“新商業(yè)云”的目標(biāo)開跑。

一個(gè)資深零售技術(shù)從業(yè)者說,這對(duì)阿里云是一個(gè)大轉(zhuǎn)型,要從提供計(jì)算能力,到提供更精細(xì)化的行業(yè)服務(wù)方案,以數(shù)據(jù)和智能優(yōu)勢(shì),成為整合全社會(huì)數(shù)字化資源的生態(tài)平臺(tái)。

而對(duì)阿里云重點(diǎn)聚焦的“新零售”,懂行業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先、商業(yè)豐富,整合了阿里巴巴所有能力優(yōu)勢(shì)的阿里云的殺入,無疑會(huì)顯著加速這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)化和升級(jí)。

 “再出發(fā)”,將是零售業(yè)數(shù)字化革命的起點(diǎn)

阿里云的緣起是阿里巴巴在飛速發(fā)展的2008年前后面臨的一個(gè)重大危機(jī)——公司的“腦力”,也就是計(jì)算力不夠用了。所以,阿里巴巴在當(dāng)時(shí)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都不大看好云計(jì)算的時(shí)候,從零起步建立一個(gè)新技術(shù)架構(gòu),做阿里自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施。

在峰會(huì)上,張建鋒也提到這一點(diǎn),“阿里云跟別的云不一樣,別的云叫云,阿里云就叫阿里云。因?yàn)椋⒗镌频脑茝牡谝恍写a開始,就是完全由我們自己從頭開始書寫的,并不是我們拿一個(gè)東西包裝下,作為一個(gè)云產(chǎn)品在售賣。所以,這是我們跟別的云最大的不一樣?!?/p>

創(chuàng)業(yè)維艱,10年后,阿里云“在中國市場(chǎng)占據(jù)了大半壁江山。在全球云計(jì)算市場(chǎng),也超越谷歌、IBM等科技巨頭,成為全球第三大公有云。阿里引用的數(shù)據(jù)顯示,阿里云在中國公有云市場(chǎng)的份額,超過后面2-8名的總和。

這次發(fā)布的新戰(zhàn)略顯示,阿里云未來被明確視為輸出阿里巴巴數(shù)字技術(shù)能力的端口,通過云平臺(tái),輸出阿里集團(tuán)的智能化、數(shù)字化的能力。阿里云將進(jìn)一步完善產(chǎn)品技術(shù),和細(xì)分行業(yè)的生態(tài)伙伴一起,被生態(tài)伙伴集成,定義細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn),從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從新零售范疇,阿里云今年初成立的新零售事業(yè)部,會(huì)把阿里對(duì)零售的理解、對(duì)云智能技術(shù)的理解,對(duì)釘釘協(xié)同工作的理解,三位一體對(duì)外輸出,徹底成為一個(gè)面向商業(yè)的云。

阿里云的新戰(zhàn)略,不僅對(duì)阿里云是一個(gè)“十年再出發(fā)”的起點(diǎn)。

來自普華永道的調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前全球64%的企業(yè)亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將釋放出巨大經(jīng)濟(jì)動(dòng)能和市場(chǎng)機(jī)遇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),全球公有云規(guī)模預(yù)計(jì)到2021年公有云市場(chǎng)將達(dá)到3000億美元規(guī)模。

在「零售氪星球」看來,對(duì)阿里巴巴,阿里云的這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也可視為從目前核心電商業(yè)務(wù),向云計(jì)算業(yè)務(wù)要增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——電商是過去的阿里,云和數(shù)據(jù)智能將成就未來的阿里。

阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”?,F(xiàn)在,可以加上一個(gè)定語,“在數(shù)字技術(shù)時(shí)代,讓天下沒有難做的生意”。

為什么面向新商業(yè)的零售云更有優(yōu)勢(shì)?

云服務(wù)和數(shù)據(jù)智能正成為企業(yè)界大佬覬覦和爭(zhēng)相進(jìn)入的新疆域。但在「零售氪星球」看來,相比其它對(duì)手,至少在零售領(lǐng)域,阿里云有幾個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

其一,阿里云是從最有零售基因的阿里巴巴里“長(zhǎng)”出來的。

2016年,阿里巴巴提出新零售后,一直處在零售理論和實(shí)踐的前沿,不但身體力行打造了“盒馬”等新零售物種,還改造了銀泰百貨、大潤發(fā)等零售企業(yè)。

阿里巴巴在建立了自己的新零售生態(tài)同時(shí),也推動(dòng)了多個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

所以,阿里這2年自己“白手起家”和推動(dòng)“舊樓改造” 的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),可能比任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更感同身受。

其二、阿里云輸出的服務(wù)是全部被阿里巴巴驗(yàn)證過的最佳實(shí)踐。

像其它傳統(tǒng)企業(yè)一樣,阿里也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)IT支撐業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,再到數(shù)據(jù)化運(yùn)營并不斷孵化互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的過程。

2015年底,阿里巴巴啟動(dòng)中臺(tái)戰(zhàn)略:用橫向打通的技術(shù)架構(gòu)來構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),打通了數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)了“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”。這可以讓阿里前端業(yè)務(wù)部門像搭積木一樣調(diào)用平臺(tái)上的產(chǎn)品技術(shù)模塊,快速搭建新業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

此外,阿里云也經(jīng)歷過最極端的商業(yè)實(shí)踐淬煉——雙11可能是這個(gè)地球上最具大規(guī)模和影響力的商業(yè)測(cè)試了。每年的雙11,作為技術(shù)與商業(yè)協(xié)同的超大規(guī)模演練,也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“超級(jí)工程”,涉及了包括交易、支付系統(tǒng)以外,還有數(shù)據(jù)、客服、搜索、推薦、廣告、庫存、物流等各類復(fù)雜的IT系統(tǒng)的實(shí)操。

而在這次會(huì)上,阿里云智能總裁張建鋒又提供了一個(gè)更大的樣本客戶——他說,整個(gè)阿里巴巴今天大概有60~70%的流量是跑在公共云上,接下去,阿里巴巴將花1到2年的努力,將阿里巴巴100%的業(yè)務(wù)跑在公共云上。 

同時(shí),云智能升級(jí)之后,把阿里巴巴的技術(shù)跟阿里云的技術(shù)完全拉通,以后阿里巴巴用的技術(shù)跟阿里云上的產(chǎn)品是完全一樣的。阿里云用戶第一時(shí)間用也是跟阿里巴巴用的一模一樣的底層。

在ERP主導(dǎo)的信息化時(shí)代,全球最大的軟件巨頭SAP在中國用“燈塔計(jì)劃”尋找各行業(yè)的標(biāo)桿案例推廣,獲得巨大成功。

阿里云的過去和未來的最大樣本客戶都將是阿里巴巴,這是對(duì)所有要上云企業(yè)都是極大的“燈塔”示范和信心保證。

其三、阿里云是一個(gè)完善的生態(tài)平臺(tái)體系,這是任何其它云都無法抗衡的。

三年前,阿里巴巴成立了達(dá)摩院,在量子計(jì)算、機(jī)器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了廣泛投入。從芯片到操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò),到神龍服務(wù)器,一層一層,在逐步構(gòu)建阿里端到端的核心技術(shù)能力。

在這個(gè)新戰(zhàn)略里,阿里云將是“達(dá)摩院加持的云、數(shù)據(jù)智能的云、最佳實(shí)踐的云、被集成的云”。阿里巴巴集團(tuán)的整個(gè)技術(shù)都變成一個(gè)云上的技術(shù)。所有的技術(shù)的輸出,產(chǎn)品的輸出,對(duì)to B的服務(wù)都必須通過阿里云智能這個(gè)平臺(tái),包括金融、釘釘、新零售等核心技術(shù)和新產(chǎn)品。

  阿里云給“新零售”帶來“新可能”

阿里巴巴副總裁、CEO助理肖利華目前是阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理,同時(shí),他是阿里巴巴今年1月發(fā)布阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)A100計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一?!癆100計(jì)劃”的目標(biāo)是,基于阿里巴巴20年沉淀而成的阿里商業(yè)操作系統(tǒng),跨越阿里生態(tài)內(nèi)多個(gè)業(yè)務(wù)部門,向合作伙伴輸出一整套數(shù)字化能力,幫助品牌和零售商更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

阿里云正逐步在從戰(zhàn)略、組織和具體項(xiàng)目上,在阿里巴巴具有最豐富經(jīng)驗(yàn)的零售業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的滲透布局。

在「零售氪星球」看來,阿里云會(huì)給零售業(yè)的未來帶來幾種影響:

一個(gè)是,降低企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。

云最大的價(jià)值,是把數(shù)字化的門檻大幅降低?!霸聘诙喂I(yè)革命的電是一樣,各個(gè)企業(yè)也不需要自建電廠?!边^去,企業(yè)要做一個(gè)新零售項(xiàng)目必須要自建或者租IDC,如今通過云,絕大部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),不用花大量投資,就能擁有跟阿里巴巴一樣先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施,大幅度降低數(shù)字化門檻。

阿里云會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè),加速進(jìn)入云時(shí)代,以更小成本,更高的效率,走進(jìn)零售業(yè)的數(shù)字化時(shí)代。

另外一個(gè)是,帶來更多基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和效率提升。

如果說,過去的阿里巴巴解決了人、貨、場(chǎng)的鏈接問題。那么,數(shù)字化、智能化可能實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,將產(chǎn)業(yè)鏈上不同從業(yè)者共處同一平臺(tái),協(xié)同工作,打通數(shù)據(jù),將實(shí)現(xiàn)最佳的效率配合和效率提升。

在商業(yè)模式上,不同品牌、模式、業(yè)態(tài)的協(xié)同,會(huì)帶來更多創(chuàng)新。

2018年阿里巴巴與星巴克的合作就是一個(gè)典型案例,開創(chuàng)了很多創(chuàng)新的“第一次”。

星巴克通過餓了么第一次推出外賣,消費(fèi)者最快不到19分鐘可收到和店內(nèi)口感一致的咖啡;盒馬的“外送星廚”讓星巴克第一次將咖啡從“隱形廚房”遞到周邊三公里。星巴克咖啡可能會(huì)和盒馬里的肉包子一起買來做早餐……“整個(gè)宇宙都沒有人做過這個(gè)事情”。

美國知名財(cái)經(jīng)媒體The Street曾撰文說,阿里常常被稱為“中國亞馬遜”,但是在新零售領(lǐng)域,扮演追逐者角色的亞馬遜更該被稱為“美國阿里巴巴”。阿里巴巴不僅是“新零售”的首創(chuàng)者,還因其創(chuàng)造性地將數(shù)字技術(shù)與零售業(yè)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)與技術(shù)的協(xié)同升級(jí)。

而阿里云,作為“阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)底座”和“阿里巴巴所有技術(shù)和產(chǎn)品的輸出平臺(tái)”,正在推動(dòng)這些新可能實(shí)現(xiàn)。

新零售3年后,人們已習(xí)慣各種消費(fèi)場(chǎng)景下的便利,但這不是新零售的終局。更大的數(shù)字化的全產(chǎn)業(yè)鏈的變革才剛剛開始。

零售業(yè)第一次數(shù)字化革命的大幕正在拉開,這正是“阿里云”發(fā)動(dòng)這場(chǎng)“新零售”戰(zhàn)事要瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。